Echat一洽专业在线客服系统
一洽目前支持280多项指标的全数据多维度分析报表；提供从数据采集、数据存储、数据计算、数据分析到企业智能应用的全流程数据驱动解决方案
分析的数据维度包括：趋势分析、来源分析、受访分析、访客分析、客服分析、请求接通率分析、响应满意度分析、对话主题分析、对话渠道分析、对话时段分析、对话入口分析、对话路由分析、请求时段分析、离线留言分析等等
模块说明