Echat一洽专业在线客服系统
“一洽CRM 客户管理系统”：客服通过系统的精准营销了解客户意向，拉起情景对话，获取客户线索；通过ACD分配或指派给业务人员跟进；管理者可根据不同维度查看和管理客户资源
客服人员也可以把客户线索分配至公海，业务主管根据客户实际需求再指派给特定的销售跟进；以满足企业不同的销售场景
客服获取客户客服通过情景对话获取客户线索
业务跟进客户业务人员收到线索线下跟进客户
企业管理客户企业管理者根据不同维度查看和管理客户资源
模块说明
