模块说明
“一洽路由策略”（Echat Routing Policy，ERP），是服务请求的分流和调度中心，也是一洽在线客服系统的核心组成部分
当用户请求服务，一洽将首先根据访客请求条件匹配路由，启用优先接待方式，分发指派的技能组或溢出组，智能分配客服，渲染窗口样式，建立通信
web 路由
根据业务的权重，企业可设置差异化的路由等级
微信路由
微信路由触发：点击菜单、回复关键字、开发者指定
SDK 路由
可根据设备信息、访客信息、指定条件触发SDK路由
自定义渠道路由
企业自定义的不同渠道可单独设置路由分发策略