Echat一洽专业在线客服系统
“一洽表单系统”（Echat Form system），是帮助企业进行数据收集和深度数据挖掘的核心系统，也是访客和客服进行数据交换的重要渠道
表单交互的方式主要分为：访客咨询前的填写的“询前表单”，对话过程中客服推送的“业务表单”，对话结束后系统发出的“推送表单”
询前表单企业要求在访客咨询前填写必要的服务信息
业务表单对话过程中客服推送的维修单、换货单等业务表单
调查表单对话结束后系统发出的评价单、意见单等调查表单
模块说明
