Echat一洽专业在线客服系统
根据业务类型、业务等级、访客身份等路由条件，企业指定每条路由的服务方式和优先级，保证即时性业务的高效沟通；延时性业务的流转处理；以及常见性业务的自助办理
例如：售后咨询： 机器人服务 → 对话服务 → 工单服务售前咨询： 对话服务 → 留言服务维修换货： 工单服务不同业务路由；指定不同的服务方式和优先级
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