Echat一洽专业在线客服系统
留言按排班分配:如果企业的客服中心有排班计划,比如:今天当班的客服,有可能明天不上班,所以系统就需要把今天的留言指派给明天当班的客服处理
例如:路由: 维修换货日期: 每周三时间: 09:00 - 12:00人员: 张三,李四
系统会把维修换货的留言在每周三的09:00 - 12:00时间范围内平均分配给张三和李四处理