Echat一洽专业在线客服系统
当前空闲度分配:根据客服的接待能力、当前接待访客数量计算客服的空闲度,空闲度高的客服优先分配。实现高并发请求的负载均衡;也是服务类应用较常见的分配模式
计算公式:总接待能力 / 当前接待数量 相同空闲度的客服按照最后接待时间的先后进行分配