Echat一洽专业在线客服系统
客服在接待对话过程中，有些对话非常重要，有些问题比较紧急，有些反馈需要稍后提交工单等等；一洽支持客服人员把重要对话置顶排列，方便快捷、一目了然
如果对话已结束，客服需要在空闲时对已结束的对话进行后续处理录入，一洽也支持置顶的对话在已结束的列表依然保持置顶的状态
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