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功能介绍

企管宝提供了公共客户池，并且公共客户池可以在分公司或部门之间隔离，即一个公司可以有多个公共客户池，方便客户管理。

企管宝的CRM客户管理是以客户为中心，涵盖客户跟进、售前阶段、售中阶段、售后阶段等全方位，全过程的客户管理。

通过专门CTI硬件可以监控您的座机；通过企管宝的Android版APP可以监控您的手机；真正做到客户来电快速自动识别。

企管宝CRM客户管理的客户跟进包括：日程管理、待办任务管理、行动历史记录、CTI通话记录。

企管宝CRM客户管理的售前管理包括：项目/销售机会管理、详细需求管理、解决方案管理、竞争对手管理、报价单/历史报价。

企管宝CRM客户管理的售中管理包括：会员卡、合同/订单、出库单/销售单、退库单/退货单、回款计划、回款记录、开票记录、退款记录。

企管宝CRM客户管理的售后管理包括：客户服务，客户投诉，客户关怀，售后安装。

联系人管理、费用管理、帐单记录管理、记事本管理等。

企管宝提供了48个各种角度的统计分析。

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