软件介绍
软件简介：
为企业提供Salesforce平台，还为企业提供案件管理和任务管理的界面，同时也提供管理自动路由和不断升级的重要事件的系统。Salesforce客户门户还可让客户能够有能力跟踪了解自己的情况，这其中还包括社交插件，能够让用户在加盟Salesforce后，就可在Salesforce提供的社交网站上进行沟通会谈。Salesforce.com还提供分析工具和很多其他服务，包括电子邮件、聊天软件、Google搜索和访问客户的授权与合同。
软件详细介绍：
Salesforce.com的产品和服务，是基于计算技术，为全球企业用户提供云端软件应用及开放平台，最终使得企业与消费者、企业员工之间的信息交流、分享和软件开发变得更加社会化、移动化和开放化，最终帮助企业升级成为Social Enterprise，加强整体竞争力。
Salesforce.com的客户关系管理CRM服务被分成5个大类，包括：Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud（包括Chatter）和Custom Cloud（包括Force.com），拥有超过100000的客户。Sales Cloud销售云产品
- Sales Cloud销售管理系统有着强大的数据处理能力，能帮助您更好地管理客户档案、销售团队以及销售流程。
Service Cloud服务云服务
- Service Cloud拥有强大的售后管理功能，借助这套全球首屈一指的客服管理系统所提供的帮助。
- 永远在线的客户服务
- 个性化的服务
- 多渠道支持
- 智能化客户服务
- 更快的支持服务
Marketing Cloud市场销售云产品
- 借助云平台的大数据功能，充分利用客户每一次的互动信息，打造个性化、跨渠道的客户体验，通过电子邮件、移动、社交、网络等传递卓越的品牌体验。
Community Cloud社区云产品
- 在云平台上利用社交和移动的优势来创建朝气蓬勃的社区，加强客户互动、员工协作以及经销商、合作伙伴和分销商间的合作。
App Cloud平台和应用程序云服务
- 应用程序已成为当今商业不可或缺的一部分。 如何构建能够满足客户和员工需求的应用程序？用户需要一个够广阔够敏捷的平台来连接、集成，并且平台能够提供所有人（包括开发人员、企业用户等）所需的工具
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我要评价
匿名
单位：—
行业：机械/工业
用户数：10,001+
使用时间：1-2年
角色：最终用户
总评
5/5
5/5
2017-02-01 12:28:22
优点：
始终运行，易于理解，良好的报告
缺点：
新版Lightening仍存在一些bug,所以我们不得不退回到classical,即使UI老化又笨重.
匿名
单位：—
行业：互联网
用户数：51-150人
使用时间：5-10年
角色：企业管理层
总评
5/5
5/5
2017-01-22 10:01:34
优点：
高品质并且快速地实施跟踪流程和信息。说实话，这是曾经最有成效的商业软件之一。
缺点：
难以管理
匿名
单位：—
行业：电信
用户数：1000-5000人
使用时间：2-5年
角色：企业管理层
总评
4/5
4/5
2017-01-03 18:01:34
优点：
使用方便，报告和仪表板功能强大，可以通过Force.com提供定制功能。广泛应用，减少了培训新销售人员的需要，轻松实施。
缺点：
服务水平和应用性能迟缓；对于24 x 7平台，定期维护和停机似乎过多
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【咨询】 (Salesforce)公司大概100人左右，小型企业 2018-11-08
共 1 位顾问回答 #CRM#
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功能：
性价比：
易用性：
5/5