CRM客户关系管理
CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理是一套原则和制度，在完整的客户周期中坚持“以客户为中心”，目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道、提高客户价值、满意度、盈利性和忠诚度。CRM系统软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。
CRM客户关系管理软件榜单
CRM客户关系管理软件
Oracle Sales Cloud CRM是由甲骨文公司开发的一款全面的客户关系管理（CRM）解决方案。CRM 系统可收集、关联和分析所有相关客户数据，包括联系人信息、与企业销售代表的互动信息、历史购买记录、服务请求、资产和报价/提议等。
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Microsoft Dynamics CRM是一种平台型客户关系管理产品，是全球领先的以客户为中心，以销售生产力为导向、对业务流程度高度可定制的客户关系管理系统。通过理解客户的行为和优秀的客户体验，使企业能够通过客户关系来驱动销售、服务和营
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IBM Tealeaf CX Mobile 提供移动分析，帮助企业全面了解移动客户的体验，从而交付更出色的移动产品和服务。评估移动网站、本机应用和混合应用的移动客户体验，包括对 HTML5 和响应 Web 设计 (RWD) 的支持。IBM
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Oracle Siebel CRM是由Oracle公司开发的一套领先的客户关系管理（CRM）软件解决方案。它提供了一系列功能强大的工具和应用程序，帮助企业管理客户关系、销售、营销和服务。Siebel CRM可以帮助企业提高客户满意度、增加销
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Oracle CRM On Demand是一种基于云的客户关系管理（CRM）解决方案，它提供了一整套工具和功能，帮助企业管理客户关系、销售管道、营销活动和客户服务。这个解决方案旨在帮助企业提高客户满意度、增加销售效率和改善市场营销活动。ra
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CRM Analytics（原 Tableau CRM）让 Salesforce CRM 用户能够直接在既有流程中，获得可付诸实践的见解和由 AI 驱动的分析。连接 CRM 的分析可以通过将来自任何来源的数据连接到 Salesforce 确
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智能客服天客云可以将企业服务直达客户桌面。整个过程是在用户授权下进行的，而且支持录音、录屏，所有操作都有留痕，安全可靠。实时在线协作可通过屏幕共享、文档共享、文件标注、互动白板、实时聊天等方式进行协作，提高沟通效率。远程协助在用户授权后，协
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格创东智工业物联平台IoT是一套高效、安全、可靠的工业物联解决方案，通过数据采集、数据转发、指令控制、告警监控、组态可视化等功能实现设备数据中心实时监控管理参数、状态、告警，对生产异常状况进行预警监控。统一数据接入管道避免设备重复改造，实现
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东智APaaS智能赋能平台是赋能工业互联网，快速构建应用，实现数字化转型的产品。能够降低研发成本，通过丰富的组件，服务来提高开发效率。其微服务组件库具有灵活部署调用的特点，满足业务低成本试错；数字化浪潮裹挟、云计算技术发展，打通数据孤岛，加
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IBM SPSS Direct Marketing—轻松识别合适的客户，改进营销活动结果
IBM SPSS Direct Marketing 帮助您更深入地了解客户，改进营销活动，最大程度实现市场营销预算的投资回报 (ROI)。该软件
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与第一代商务系统不同， SuiteCommerce 电子商务系统集成了您的所有业务系统，包括 ERP/财务系统，CRM，订单管理以及库存和仓储能力。
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NetSuite CRM+ 具有强大的客户关系管理能力，销售自动化、市场自动化、客户支持和服务及灵活的客制化，这些都在同一个云端 CRM 系统中。不像传统的 CRM 解决方案，NetSuite CRM+ 标准版有强大的销售绩效管理、订单管理
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IBM Sterling B2B Integration Services Plus 提供 B2B 流程管理，构建 Sterling Integration Services Basic 的“集成即服务”功能。Sterling B2B In
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IBM Sterling B2B Integration Services Basic 支持以自动化、基于云的方式将业务文档转变为所需的任何数据格式或协议，并随时随地安全地将其与贸易合作伙伴交换。该服务是一种基于云的 B2B 集成平台，能够
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IBM Sterling Community Development Service 将创新工具和流程与专门的资源结合在一起，帮助您构建、管理和扩展 B2B 社区。IBM 消除了社区发展的挑战。我们拥有丰富的经验和资源来研究您贸易合作伙伴目
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IBM WebSphere Commerce Express 是一种电子商务平台，帮助中小企业通过 Web、移动设备和其他数字渠道直接向客户进行销售。它简单易用，可帮助成长型企业构建经济实惠的企业对客户（B2C）的数字商务业务。
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IBM WebSphere Commerce Professional 是全渠道电子商务平台，帮助中型企业使用多种渠道（Web、移动、社交、呼叫中心或商店）直接向客户进行销售。通过精准的营销、推销工具、站点搜索、客户体验管理、目录和内容管理
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IBM Tealeaf cxVerify 可保存网站或移动设备上的在线客户交互记录。它帮助在线企业保留高度可靠的记录，用于解决争议、欺诈调查以及审计和合规等问题。IBM Tealeaf cxVerify 提供整个客户会话的完整且精确的快照，
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IBM Tealeaf cxConnect for Web Analytics 使客户能够将 Tealeaf 丰富的客户体验数据集与任何网站分析应用无缝集成，以帮助发现趋势或异常，如两个时段间或两个客户群之间转化率的差异。集成后，cxCon
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CRM客户关系管理软件顾问
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