客户服务
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
云之家CRM是金蝶云之家下属的产品团队,主要是通过快营销获取销售线索-线索跟进-转化为客户-客户拜访计划-客户拜访/门店巡访-客户视图(客户经营)-商机跟踪,为企业打造一套完整的客户全生命周期管理体系。 智能化客户管理。专业的大数据管理平台
为企业提供Salesforce平台,还为企业提供案件管理和任务管理的界面,同时也提供管理自动路由和不断升级的重要事件的系统。Salesforce客户门户还可让客户能够有能力跟踪了解自己的情况,这其中还包括社交插件,能够让用户在加盟Sales
爱客CRM系统,是上海微问家信息技术有限公司旗下核心品牌,爱客CRM专注中小企业的销售管理,从企业自身实际需求出发,围绕客户展开线索-客户-商机-合同-报表等业务活动,帮助销售人员提高业绩。爱客CRM强调“以人为本、关爱客户、成就品牌”的核
畅捷通CRM是面向小企业全力打造的简单、实用的客户关系管理应用。帮助企业用好自己的客户资源、管好商机跟进过程、引导好业务员跟单行为,促进团队销售能力的提升;通过查询和分析,识别企业的价值客户,融合电话、短信、邮件等工具,实现精准营销;帮助企
专为中小企业提供包括客户管理、销售管理、项目管理等应用的在线CRM。通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式,帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源、提升客户价值、制定科学销售指标、监控项目进程、评估业务员绩效,以增强
使用CloudCC CRM,可以简化业务流程并将其自动化,支持公司的每位员工均获得完整的客户视图,支持深入分析并查看主要销售指标和客户指标,并使每个员工均可在保留现有客户的同时集中精力赢得新客户。  
能够为企业营销人员提供线索发现、客户挖掘、客户价值分析以及业务员日常工作的管理和控制。帮助企业有效管理潜在客户,深入挖掘销售线索,有效管理业务员日常工作,提高工作效率。
SAP CRM包含了企业市场营销、销售、服务、分析等功能性能,以及通过渠道伙伴、现场、交互中心、电子贸易等各种交互渠道性能形成完整的闭环式设计解决方案。 通过SAP CRM的员工、生产过程及信息将与客户保持着平稳、无间断的联络。通过以下创造
帮助企业快捷的分析、管理和同步协调销售、营销与客户服务活动,并可让用户随时随地访问企业内部的重要数据信息。Sage CRM以网络及无线系统为基础的应用程序,用户仅需要在中心位置进行一次简单的安装,系统即可支持您的整个企业机构;企业内的每个员
Oracle全面的CRM解决方案提供广泛、深入的功能,帮助企业增加销售,加强市场营销、提高忠诚度和服务效率。它与Oracle商务解决方案结合,能够为消费者提供统一的跨渠道体验。Oracle托管型(On Demand)CRM使各种不同规模的企
广东数夫家具软件有限公司 数夫CRM系统是一套完全基于.NET技术,采用B/S结构的网络化客户关系管理整体解决方案。该系统可应用于各类销售型、服务型企业,是一套侧重于多分支集中管理型的CRM,使企业员工能根据授权范围来跟踪客户,服务客户。让
企管宝CRM可以轻松的帮助用户实现企业管理,提供高效的质量服务,拥有进销存、即时通讯、考勤管理等强大的功能。 企管宝是国内企业级云计算的领导者。企管宝云平台系统(包括OA、CRM和进销存),运行在云计算平台和云服务架构之上,完全基于互联网。
基于SAP HANA的SAP Anywhere是一款轻量级的移动CRM,帮助企业在如今激烈的市场竞争环境中快速行动以实时获取洞见。该应用可以帮助整个销售周期更加流畅合理,销售人员在他们的工作中能够全面掌握客户、订单、以及合同的最新进展并与同
常州红金羚软件技术有限公司       红金羚客户服务管理系统B/S版以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等
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北京文朗润诚软件有限公司      客户服务管理系统基于服务流程,整合企业内部各个部门的资源,帮助企业优化服务管理流程,统一服务标准,提高服务效率,降低服务成本。通过系统可以对服务全过程进行实时监控管理,精确核算服务收入及成本,准确考核服务
系统通过委托管理、样品管理、试验报告管理、账务管理、设备管理、人事管理、查询统计、统计报表等模块,组成一个全面、规范的试验机构管理体系,实现试验操作流程规范化和资源一体化,保证试验结果的科学性、公正性和可靠性,管理人员可以方便地对实验室业务