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客服系统

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

客服系统软件榜单

客户服务系统软件榜单

1 快商通全新AI智能营销客服系统

2 Udesk智能客服系统

3 Zoho Desk

4 云软IMCC全渠道智能云客服平台

5 SupportCenter Plus(客户服务支持)

6 Echat一洽专业在线客服系统

共9家厂商提供报价服务

客服系统产品

Process Automation

跨系统和基础架构自动化业务和IT流程，并委托为API和自助服务请求。自我管理以获得更大的灵活性。

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Customer Service Operations

当您的数字服务出现问题时，PagerDuty可以帮助您快速、无缝地调动整个客户服务运营部门的正确响应。

客服系统

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全星8D客诉管理系统

全星8D客诉管理系统集合各大型车企业8D作业，以及审核机构经验。以项目管理的形式推进8D作业，帮助每一位项目参与者明确8D任务何时做、做什么，以及合作参予者的工作进度、内容成果，帮助8D作业管理者，明确作业进程，以及各参予者的参予程度。...

客服系统

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智能电话机器人

大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应...

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SupportCenter Plus(客户服务支持)

ManageEngineSupportCenterPlus是一款客户服务支持管理系统，提供完整的帮助台功能，用于管理故障工单、追踪服务请求，同时还提供客户管理、服务级别管理、知识库、产品目录、自助门户等模块，帮助跟踪客户请求，提高客户的满意度。SupportCenterPlus能够帮助你削减开支，简...

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SAP B1定制模块-售后服务方案

工博售后服务方案是基于SAPBusinessOneERP(以下简称SBO)系统，用移动端实现了客户自助报故障，自助查询、跟踪问题处理状态、在线评价等，同时也实现了派工到工程师，工程师现场维修确认等功能。...

ERP企业资源计划客服系统

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新视窗客服工单系统

新视窗客服通-工单一体化客户服务系统建立物业企业标准化内部服务协作流程，让物业服务快人一步，让客户服务更有温度！新视窗客服工单系统业务蓝图新视窗客服工单系统优势01灵活的流程模版配置支持自定义工单处理流程和模板，提供不同工单填报/处理/回访规范02丰富的工单类型接入可对接地产/客服/清洁/绿化/设备...

客服系统房产租赁/园区物业管理

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格创东智智能客服天客云

智能客服天客云可以将企业服务直达客户桌面。整个过程是在用户授权下进行的，而且支持录音、录屏，所有操作都有留痕，安全可靠。实时在线协作可通过屏幕共享、文档共享、文件标注、互动白板、实时聊天等方式进行协作，提高沟通效率。远程协助在用户授权后，协助客户同屏操作，快速完成客户诉求，解决客户难题。...

CRM客户关系管理客服系统

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泛微·睦客邻客服管理系统

睦客邻具有客服管理体系建设、客户服务过程可溯源、客户自主服务平台、服务过程知识沉淀、知识化利用、满意度管理、商机、合同管理等优势，融合电子签章，实现全面电子化，打通企业内外，做到真正的内外协同，帮助客户优化业务体系化提升客户满意度，让客服成为客户回购的关键一环，让客服成为客户的好邻里。睦客邻在全国拥...

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海岸线-数字化咨询服务

围绕【数字质量、数字供应链】融合各界专家团队提供数字化咨询、数字化规划以及相关专业课程服务前期咨询--方案规划-工具选型-实施落地全方位助力传统企业转型升级...

QMS/质量管理客服系统

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三维天地客户服务平台（CSS）

系统通过委托管理、样品管理、试验报告管理、账务管理、设备管理、人事管理、查询统计、统计报表等模块，组成一个全面、规范的试验机构管理体系，实现试验操作流程规范化和资源一体化，保证试验结果的科学性、公正性和可靠性，管理人员可以方便地对实验室业务进行监控管理，从而强化质量监测手段，改进质量管理手段，挖掘分...

CRM客户关系管理客服系统

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AC990财务客户管理软件网络版

AC990财务客户管理软件网络版是一款为代帐公司设计的专业管理软件。有客户信息、联系记录、合同、收款统计、税务所属地和税务性质等多功能管理软件。是真正实现360度客户关系管理，客户资料全面掌控，为代帐公司建立规范而高效的业务处理平台的最佳选择。...

CRM客户关系管理客服系统财务/税务管理

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班牛客服工作台插件

特色功能创建任务一线客服根据消费者的诉求，创建对应的工单任务，便于不同职能的高效协同。插旗备注对于特殊需求的订单进行旗帜标记，助力快速分辨并记录复杂需求。搜索知识一线客服可在服务接待窗口进行关键词搜索，一键复制粘贴给客户。查库存一线客服在接待消费者时，无需切换系统即可在在插件中查询商品库存信息，包括...

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东方思锐汽修快修版连锁管理系统

北京东方思锐软件技术有限责任公司维修业务包含维修中心、洗车业务，能完成所有的日常业务。洗车业务相对独立，划分为单独的洗车业务，可迅速完成洗车登记、派工、结算。...

CRM客户关系管理客服系统

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小能在线客服系统

小能客服系统由北京能通天下网络技术有限公司推出的一款互联网客服系统，小能起家于电商行业逐渐向各个行业渗透，目前有超过3000家企业使用小能客服系统，其中当当网、酒仙网、韩都衣舍、海尔商城、优购网都是其客户。...

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客户服务管理系统

北京文朗润诚软件有限公司客户服务管理系统基于服务流程，整合企业内部各个部门的资源，帮助企业优化服务管理流程，统一服务标准，提高服务效率，降低服务成本。通过系统可以对服务全过程进行实时监控管理，精确核算服务收入及成本,准确考核服务质量(SLA。同时，通过系统提供的决策分析功能，可以对企业的决策提供数据...

客服系统

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摩卡业务服务管理

BSM(BusinessServiceManagement)，即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补，它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。摩卡业务服务管理(BusinessServiceManagement)能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息，给...

IT运维/IT服务管理客服系统

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纬衡服务体系

纬衡服务体系向用户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌；建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、本地化的贴心服务；以用户为中心，以用户满意度作为衡量一切工作的标准，为用户提供低成本、高增值的服务。...

CRM客户关系管理客服系统

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Udesk智能客服系统

Udesk智能客服系统是一种集成的、智能化的在线客服解决方案，旨在帮助企业提高客户服务质量、节省成本、并提升客户满意度。Udesk以其灵活的部署方式、强大的功能以及适应多种行业需求的特点，在众多企业中受到广泛欢迎。...

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喜鹊声声智能客服系统

北京万物谷智能科技有限公司，一站式“营销”+“服务”解决方案供应商。旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析等产品功能，我们将致力于通过云计算、大数据、人工智能等先进技术，为企业提供营销和服务全场景解决方案，帮助企业打造营销和服务口碑，...

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