软件介绍
部署方式: 云 | 移动应用

软件简介:

微软Dynamics CRM是易用、灵活、整合的、符合中小型企业需求和资源的客户关系管理(CRM)解决方案。它将雇员从耗时的业务流程中解放出来,并为他们提供实现有效销售和提供优质客户服务所需的信息,帮助您和您的雇员做出精明的决策,提高销售成功率,提供一流的客户服务,从而建立更具赢利能力的客户关系。

详细介绍:

image-25 营销:清楚地了解客户,准确的营销投资。将客户列表进行细分,然后使用流程驱动的模型,针对指定的一个或多个细分市场进行营销。使用 Microsoft Dynamics CRM,公司的营销专家可以利用下列类型的工具:
  • 客户细分
  • 营销活动计划和管理
  • 数据提取和清洗
  • 信息分析和报表制作
  • 营销/销售协同工具
  • 信息共享门户
销售:获得更多商机,赢取更多业务,公司的销售代表可以联机或脱机访问完整的客户数据,还可利用相应的工具实时访问商机、发现交叉销售和向上销售机会,并更快地达成更多交易。Microsoft Dynamics CRM 提供下列功能:
  • 潜在客户和机会管理
  • 客户和联系人管理
  • 区域管理
  • 预测和销售分析
  • 离线和移动设备访问
  • 快速访问产品、价格和报价
客户服务:为客户提供更多价值。对客户服务问题快速响应,帮助服务部门预测、关注并提供一致高效的客户关怀,从而实现长期获利。Microsoft Dynamics CRM 提供了下列功能:
  • 客户和联系人管理
  • 案例和交互管理
  • 产品和联系人管理
  • 知识库管理
  • 服务计划
  • 跨团队和组的工作流程
  • 服务报告和分析

软件评价
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软件问答
  • 请问Microsoft DynamicsCRM 目前的发展情况如何?
    2018-09-04 20:15:22 收起回复
    • 现在CRM软件越来越小型化和可配置化,过去大型的CRM软件,如siebel如此大体量的实施和维护,以及再开发,越来越难适应现在快速变化和跟进的时代要求。
    • 其实Dynamics本质是个平台,有针对不同行业需要不同的应用解决方案。在国内,目前微软dynamics的在国内的零售会员运营解决方案,主推微软CRM | Microsoft Dynamics CRM的方案。
心中疑惑就问问用过此产品的同学吧~ 我要提问
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