呼叫中心
呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,现代呼叫中心已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术(CTI)、数据仓库(商业智能BI)技术、客户关系管理(CRM)技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团队管理等诸多方面的内容。
  • 部署方式:
  •  云 
  •  移动应用 
  •  本地部署 

聚星源多媒体呼叫中心

广州市聚星源科技有限公司      新一代多媒体呼叫中心意味着呼叫中心技术与因特网技术、多媒体技术相结合,当客户在浏览某一公司的网页是,如果希望就某一问题与客户服务代表进行讨论,此时客户并不需要主动拨打呼叫中心的电话号码,然后等待转接到空闲

欣方新外呼呼叫中心平台

北京欣方新通信技术有限公司     北京欣方公司研发的外呼呼叫中心产品目前适用PSTN(固定电话网)、PLMN(移动电话网)、NGN(软交换)和IMS网络,话务员与客户之间的交流除可利用语音外,还可利用视频、传真、短信等多种通讯方式。产品主

UUCall呼叫中心

福建讯通天下信息技术有限公司      UUCall呼叫中心国内领先的云计算,融合通讯产品,以统一管理的方式提供多媒体业务,是第四代托管型多媒体呼叫中心类产品。采用国内领先的VoTune语音引擎及分布式云部署技术,可让企业在没有软硬件投入的

客户服务呼叫中心系统

IVR子系统 IVR(交互语音应答系统)在用户电话接入后自动给出语音提示,引导用户选择所需的服务项(电费查询、停电公告查询、电价查询等),自动为坐席人员收集用户相关信息,并完成录放音、收发传真、呼叫转接,在系统繁忙时为客户提供语音信箱功能

呼叫中心系统(CallCenter)

成都迪众数码科技有限公司  客服中心系统软件设计: 根据呼叫中心的业务需求分析,呼叫中心管理子系统的功能模块包括排队机中心处理模块、话务员处理模块、班长管理模块、自动语音传真服务模块、综合业务信息查询模块、工作流传递与控制模块、Intern

三汇呼叫中心系统平台

杭州三汇软件有限公司 三汇软件有限公司利用自身在CTI方面的强大的技术开发实力,推出了新一代完全自主版权的呼叫中心系统平台 Easycall。它是一个集三汇PABX、智能路由系统、 CTI接口及相关开发和应用工具的综合平台,通过这个平台,您