公司介绍

公司定位

广州市聚星源科技有限公司成立于1999年,是国家高新技术企业,中国领先的呼叫中心及企业信息化解决方案提供商,深耕客户服务信息化建设二十余年,是互联网时代全媒体智能呼叫中心领航者。

核心产品

公司核心产品包括呼叫中心系统、大模型智能客服、人工在线客服、智能工单系统、SaaS云客服与AI智能机器人客服等。系统支持语音、短信、邮件、Webchat、微博、即时通信等全渠道统一接入与统一排队,提供智能语音机器人、智能文本机器人、智能外呼机器人、智能知识库、智能质检等能力,并采用云架构支持多设备接入。

技术特点

公司拥有完全自主知识产权软件产品数十个,系统具备双机热备与多服务器集群的高稳定性,支持私有云、集中式与分布式等多种部署方式,实现数据私有化存储,核心技术自主研发。

行业应用

产品广泛应用于政府热线、燃气水务公用事业、机场航空、酒店商旅、地产物业、电子商务、生产制造、智慧机场、智能家居等领域,累计完成上万项成功案例,上线座席高达五十万个。

更新时间:2026-08-16
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