IT基础架构是信息技术基础架构库，是全球公认的一系列信息技术（IT）服务管理的最佳实践，是英国中央计算机与电信局创建，可以理解为是承载信息的结构，帮助各类组织应对行业不断增长地对IT服务的要求，IT基础架构是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法，信息技术基础架构融合了全球最佳IT实践，是IT部门用于计划、实施和运维的高质量的服务准则，是这些信息的载体，信息技术基础架构库根据功能可以划分：服务策略、服务设计、管理、服务转型、服务操作和服务完善。