Splashtop Enterprise

产品定位

Splashtop Enterprise 是浪桥科技推出的面向中大型企业的远程访问与远程支持旗舰方案，在企业级安全、集中管控与合规审计的基础上，把远程办公、远程 IT 支持和端点管理整合到统一平台，满足同时需要远程访问与技术支持、又要求统一管控的企业需求。

核心功能

• 集中管理：通过 Web 控制台统一管理用户、设备、角色与访问权限。
• 用户角色与访问管理：按部门、角色授予细粒度访问控制。
• 会话审计与录制：记录会话过程，满足合规与追溯要求。
• ITSM 集成：与 ServiceNow、Freshservice、Freshdesk、Zendesk 等服务台系统集成。
• 开放 API：通过 Open API 实现与企业内部系统的定制集成。
• 会话录制与聊天：录制远程会话并在会话中开展文字、语音沟通。

产品特点

Enterprise 在 Business 系列基础上增加了管理台、单点登录、AD/身份认证集成与精细化权限等企业级能力，支持大规模设备集中管控和策略下发。面向远程支持团队，可提供会话录制、技术支持队列、邀请链接与服务工单联动，让 IT 团队以统一入口服务分布各地的终端与员工，显著提升支持效率。

应用价值

Splashtop Enterprise 帮助大中型企业建立安全、受控、可审计的远程办公与技术支持体系，在保障数据安全与合规的同时降低运维成本，让 IT 团队以较低门槛管理成千上万台端点，是数字化协作背景下企业级远程访问的主流选择。

典型流程

企业管理员在 Web 控制台建立组织机构与用户账号，通过 AD/单点登录同步身份后按角色分配权限；员工或 IT 人员从任意设备发起连接进行远程办公或技术排障，全程会话可录制留痕；支持团队通过服务台集成处理工单，闭环跟踪支持请求。这种以平台为中心的管理方式，让上万台端点也能保持一致的策略与安全基线。