功能介绍

• 公海客户管理

企管宝提供了公共客户池，并且公共客户池可以在分公司或部门之间隔离，即一个公司可以有多个公共客户池，方便客户管理。

• 私海客户管理

企管宝的CRM客户管理是以客户为中心，涵盖客户跟进、售前阶段、售中阶段、售后阶段等全方位，全过程的客户管理。

• 来电弹幕

通过专门CTI硬件可以监控您的座机；通过企管宝的Android版APP可以监控您的手机；真正做到客户来电快速自动识别。

• 客户更进

企管宝CRM客户管理的客户跟进包括：日程管理、待办任务管理、行动历史记录、CTI通话记录。

• 售前管理

企管宝CRM客户管理的售前管理包括：项目/销售机会管理、详细需求管理、解决方案管理、竞争对手管理、报价单/历史报价。

• 售中管理

企管宝CRM客户管理的售中管理包括：会员卡、合同/订单、出库单/销售单、退库单/退货单、回款计划、回款记录、开票记录、退款记录。

• 售后管理

企管宝CRM客户管理的售后管理包括：客户服务，客户投诉，客户关怀，售后安装。

• 其他管理

联系人管理、费用管理、帐单记录管理、记事本管理等。

• 统计分析

企管宝提供了48个各种角度的统计分析。