Microsoft Dynamics CRM是一种平台型客户关系管理产品，是全球领先的以客户为中心，以销售生产力为导向、对业务流程度高度可定制的客户关系管理系统。通过理解客户的行为和优秀的客户体验，使企业能够通过客户关系来驱动销售、服务和营销效率。
制造商 Microsoft Corporation 微软 Microsoft Corporation 微软
美国 > 华盛顿
主要功能 CRM客户关系管理
软件类型 商业软件
部署方式 本地部署
操作系统 Windows
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Microsoft Dynamics CRM是一个强大的工具集，它结合了数据优化和智能访问，使得与客户的互动过程极其简单。

MicrosoftDynamicsCRM可帮助您在日常业务处理过程中获得持续和显著的改进。

营销：清楚地了解客户，准确的营销投资
将客户列表进行细分，然后使用流程驱动的模型，针对指定的一个或多个细分市场进行营销。使用MicrosoftDynamicsCRM，公司的营销专家可以利用下列类型的工具：
-客户细分
-营销活动计划和管理
-数据提取和清洗
-信息分析和报表制作
-营销/销售协同工具
-信息共享门户

它们能够帮助企业有效地管理市场活动的过程，并优化市场上图概述了MicrosoftDynamicsCRM功能，它们能够帮助企业有效地管理市场活动的过程，并优化市场营销组合。
销售：获得更多商机，赢取更多业务
公司的销售代表可以联机或脱机访问完整的客户数据，还可利用相应的工具实时访问商机、发现交叉销售和向上销售机会，并更快地达成更多交易。MicrosoftDynamicsCRM提供下列功能：
-潜在客户和机会管理
-客户和联系人管理
-区域管理
-预测和销售分析
-离线和移动设备访问
-快速访问产品、价格和报价

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