东方思锐汽修快修版连锁管理系统

维修中心

维修中心包括客户接待、维修领料、竣工验收、结算收款四个步骤。

单击【维修管理】菜单，选择[维修中心]，进入维修中心界面。窗口左侧是【在厂工单列表】，显示所有在厂车辆；右侧是维修中心的四个环节。默认显示 客户接待 。

在厂工单列表显示所有在厂车辆；可以按车牌号、工单类型和维修状态查询。其中维修状态分为接待、结算、收款三个状态。

当在厂车辆较多时，可以勾选 只显示前100条记录 ，只显示较少的在厂车辆。

从一个工单到另一张工单，先保存当前工单，再从在厂工单列表中查询、选择要处理的另一辆车，双击进行切换。

1.客户接待

来厂车辆从客户接待开始，登记客户、车辆信息、工单信息，增加客户陈述、增加维修项目、增加预定零件，增加其他费用；

我们以一辆新来厂车辆为例，在客户接待界面，单击[按车牌号开单F2]按钮。

1)记录工单信息

在车牌号窗口输入来厂车辆的车牌号，如 京A12345 ，系统提示 该车辆不存在，是否新增 ， （如下图所示），选择 是 。如果是有维修记录的车辆，直接选择车牌号即可。

弹出的编辑客户车辆信息窗口，录入车主信息及车辆信息，单击[确定]按钮，车辆信息、车主信息就带入工单。

确认送修人信息，如送修人、电话、手机、地址信息。

选择本工单的工单信息，如工单类型、接待人、进厂里程、存油量、工时单价；工单类型系统内置有6种。

2)增加客户陈述

客户陈述用来记录客户来厂登记时的故障描述及委托信息；有两种方式，一种直接录入，一种从字典库中选择。

操作员可在客户陈述网格内直接录入客户的描述信息。

右健，选择[增加客户陈述]，按条件查询后，双击即添加到客户陈述网格。

3)增加维修项目

单击[维修项目]页，进行维修项目的添加和修改。有三种添加方式。

右键选择【添加维修项目】，从现有维修项目中选择，直接带入维修项目数据网格

手动在数据网格内录入维修项目编号或项目名称助记符；回车即可把已有的数据带入网格；

4)增加预定零件

单击[预定零件]页签，进行预定零件的添加；

在编码、名称、车型条件输入框中写入条件，单击[查询]按钮，查询结果显示在上网格中，双击某条配件，添加到下网格内。

5)增加其他费用

直接在数据网格内输入费用名称、数量、金额；

右键单击[增加其他费用]按钮，在窗口中录入以上内容。

6)费用合计

单击[费用合计]页，可查看当前的维修费用合计，让客户对修车的费用有一定了解。

工时费、材料费、其他费用的合计，其中客付、保险、保修各自多少；

注：内容添写完成，一定要单击[保存]按钮，方能生成工单。对工单内容做过变动的，一定要进行保存。

2.车间派工

此工序不一定是必要环节，用户根据自己的实际情况进行设置。如果选择此环节，则在上述工单的维修项目模块进行。

在需要派工的维修项目上右键选择 修改维修项目 ，选择主修员，自动带出班组，即完成派工到班组。

若要派工到维修工，则在派工信息中选择维修工的下拉列表框，选择要派工的维修工；如果要派工到多个维修工；则重复此步骤即可，派工到多人时，可指定维修工工时分摊。

完成派工后，单击保存按钮进行保存。

3.维修领料

在厂维修的车辆可进行维修领料；维修领料有领料、退料、领料清单三部分；只有处于接待（含返完检）状态的车辆才允许领料。结算、收款、及离厂的车辆不允许领料。

1)领料

领料分为两种：一种是预定零件领料；另一种是非预定义零件领料。

预定零件领料

在[预定零件]页可以领取客户接待时登记的预定零件。当预定零件有多条记录时，右侧小窗口显示不同仓位（不同批次）配件，在某条配件上双击，即领料。在领料窗口输入领料数量、单价，领料人等信息。

非预定义零件

通过[查询]按钮，输入条件，在库存中查找需要的零件，找到后，在该条配件上双击，在如下窗口中输入零件数量和领料单价，选择领料人，单击确定即可。

领料到下窗口，配件出库，需进行审核。未审核的领料单内容可直接删除；也可以删除整张领料单；

2)退料

对已审核的领料单进行退料；所有可退的配件显示在上窗口。

双击某条要退的配件，弹出编辑退料窗口，输入退料数量，单击确定按钮，该配件到下窗口。

注：退料数量一定要小于领料数量。

选择退料人，单击保存按钮，保存退料单。单击F7对退料单进行审核。

在竣工检查前，必须审核所有领料单和退料单。

3)领料清单

显示当前工单所有领料及退料情况；可以按全部、领料、退料查询；可以选择领料单进行打印。

4)竣工验收

在工单派工、配件领料，维修项目完成后，即可进行峻工验收；只有竣工验收的车辆才能进行结算。选择某车辆后，单击[竣工验收]按钮，进入峻工验收界面。

选择完检人，单击[完工检查]按钮即完成峻工验收。进入结算收款界面。

5)结算收款

工单完检完成，自动转入结算状态。如下图所示：

在结算收款模块，可以在维修项目页查看、修改工时费；可以在维修零件页修改零件的领料价格；修改维修项目或零件的维修性质；可以在其他费用页增加或修改其他费用项目；

修改后需要单击进行保存，单击[结算结果]页，进行结算。

选择支付方式及发票类型，有优惠的输入优惠金额；有保修项目的，需输入保修厂家；有保险项目的，需输入保险公司，保存后，单击结算按钮即可完成结算。

结算后，可单击[收款]按钮，可在维修业务收款处理窗口过行，输入本次收款金额，填写付款人，发票号码，单击[确定]按钮，即完成收款操作。储值卡会员可使用储值卡收款。

注：完检状态的工单可进行结算、收款。收款即交车出厂；结算的工单可以进行返结算，到完检状态；可以返完检，回到接待状态。

洗车业务

单击维修管理菜单，选择洗车业务，进入洗车结算窗口。

在车牌号输入框输入车牌号，输入送修人、电话、洗车费用，选择接待员，单击保存按钮；

完工后，单击结算按钮，在下图进行洗车结算。若当前用户有会员卡号，可以读取VIP卡号，使用会员卡结算；非会员用户，可以选择 使用其他结算方式 ，使用现金或支票结算。

洗车业务涉及金额较小，不允许挂帐；可以使用现金或会员卡支付。