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IBM SPSS Direct Marketing 支持数据库工作人员和直销人员：

针对各个客户群开发市场营销战略。
确定哪些客户有可能响应特定的促销报价。通过仅向可能响应的客户发送邮件，推动收入增长并降低成本。
比较直邮营销活动的效果，并按邮政编码标识对营销活动的响应。
连接至 Salesforce.com 来抽取客户信息、收集商机详细信息并执行分析。
从各种分析选项中进行选择，包含 RFM 分析（recency, frequency and monetary value) - 最近购买时间，购买频率和总购买金额）、集群分析、潜在客户概要分析、邮政编码分析、倾向性记分和控制包测试。
预防垃圾邮件投诉，方法是监控发送至每个客户组的电子邮件的频率。

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