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功能介绍
1 美观精致操作简便设计智能化
采用流线型智能设计的操作界面，结合现代人们思维习惯的视图布局，不仅界面简洁大方，而且美观精致，操作便捷，更重要的是在每一个细微的设计上都贯穿着CACRM的核心理念——以客户为中心，并遵循这个理念进行了精致的处理。整个系统操作界面各窗口之间流畅过渡。操作界面内容模块位置以及信息显示列表等，只要通过鼠标的移动、拖拽等简单操作，用户就能设计出属于自己的独特界面，大大提高工作效率。
2 统计图表实时对照分析智能化
CA CRM强大的客户分析功能，为企业用户提供了灵活、可完全定制的数据统计图表对照。与客户有的营销战役、机会、报价单、合同等相关信息，以统计图表形式对照并智能分析，组织出关键数据的实时快照，直观便捷地显现有关销售、市场、竞争对手以及竞争产品等方面数据的对照，了解并跟踪客户以及市场行情更新动态。完善的客户分析功能，准确掌握并区分不同类型客户的价值度，使得工作具有针对性，同时也为下一步决策提供可靠依据，及时调整企业解决方案。
3 权限分明数据安全分配智能化
智能的权限分配机制，按职位权限分级分化，人事管理简单明了，控制严密，有效防止越权操作，确保数据安全。普通用户只能看到自己的客户资料且不可删除资料，部门主管可以看到部门客户的资料并有一定的修改管理和审批权限，总经理能够看到企业所有员工的客户资料，并有分配客户的管理和审批权限。系统数据自动备份，保障数据万无一失。
4 海量数据由你做主扩展智能化
海量数据智能扩展，由你做主，真正做到你的数据听你的。企业用户根据自身的独特情况，自定义信息名称和数量而不受限制。强大而智能的数据扩展功能，一方面，对公司管理内容信息详尽扩展，规范公司管理，改善企业观念与定位、促进卓越的运营以及提高业务见解；另一方面，客户和市场信息内容的深度扩展，促进对客户与市场等信息全方位的了解，大大提高销售机会，提升客户关系的价值，体现客户关怀。
5 精心管理灵活易用管理智能化
智能化的销售管理机制，快速检索到与客户相关的联系记录、销售记录等信息，准确把握市场和客户需求，提高销售人员的工作效率，缩短销售周期，提升销售业绩。
智能化的市场管理机制，专为满足用户业务需求而精心设计，灵活易用。将每个潜在客户的接触点会转化为市场管理商机，并精心挖掘利用，为营销活动提供指南。
智能的售后服务管理机制，将售后服务管理转化为无形的战略资产，实现流程自动化，降低成本，改善客户关系，提高企业形象。
6 来电跟踪一触即达呼叫智能化
CACRM为企业用户配置了智能的呼叫系统——呼叫中心。人机交互界面友好易用,客户信息与分页信息一一对应,友善度好。利用计算机扩充来电显示的共享动能，实现来电弹屏等即时通讯功能，强化沟通。而且能够跟踪来电后根据来电号码查询客户资料数据库，在电脑上自动弹出来电客户的基本信息，发生业务记录。通过电子邮件、短信、传真多种方式随时提供高质量的服务和人性化的关注，始终保持与客户的接触，真正提高客户关系。

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