Udesk智能客服系统首页

1.化繁为简，一步到位
移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得多种多样，Udesk智能客服系统用一个通用的平台连接包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。让客户享受到随时随地的贴身服务。

2.提升客户满意度
权威调查表明响应速度和问题一次解决率是影响客户满意度的关键，Udesk智能客服系统正是从这两方面入手，覆盖所有渠道提高响应速度，增强沟通方式和完善工单系统让更多问题得到一次性解决。

3.极速响应
客户通过网页、手机app、微信和微博都可以与客服进行即时聊天，客户问题都可以得到较快速的解决。

4.udesk产品特点沟通增强沟通增强
除了传统的打电话和文本消息，Udesk智能客服系统还支持语音、图片、文字和表情等方式，让客服与客户交流多样化。

5.udesk产品特点效率升级效率升级
Udesk智能客服系统提供完善的工单流程管理工具，自动将工单内容与客服人员最适匹配，让客户问题得到高效满意解决。

6.降低服务成本
更好的服务并不意味着更高的成本。Udesk智能客服系统利用合理的技术架构和先进客服理念帮您节省成本。

7.同样的客服人员，服务更多客户
工单一键转为帮助文章，智能丰富知识库、快速检索、精确定位问题等功能使得客服无需培训即可轻松应对，快速给出答案。

8.客服移动端在线，不用加班的24小时客服
为客户提供自助服务和客服机器人解答，同时也提供移动客服手机客户端让客服人员随时随地也能快速解决客户问题。

9.灵活的云端服务，无成本实施和扩展
云平台直接接入，搭建简单成本低。平台维护，减少运维成本，更实惠。基础功能免费使用。