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覆盖客户沟通的所有入口

微信、电话、QQ、网页、APP、微博、邮件、短信全接入，不漏掉一个客户统一工作台管理，操作更简单

■ 全渠道接入 ■ 智能话务分配

■ 跨平台协同 ■ 主动邀约会话

■ 用户画像 ■ 行为轨迹

国内首创混合云呼叫系统

稳定强大的云呼叫系统，解决你所有问题，让你做回呼叫中心老大！

■ 分布式CTI，通话质量杠杠的

■ 本地线路接入问题得到解决,E1中继、模拟线、手机卡、SIP线路全支持

■ 轻部署，云端远程配置，无需运维

■ 软件在云端，迭代更新快、升级全免费

较专业的智能客服机器人

客服永不离线，节省85%人力成本

■ 自动应答 ■ 7*24小时在线

■ 数据对接 ■ 问题学习

■ 知识库批量导入 ■ 常见问题引导

引领用户工单时代

高效、专业、系统化，让问题处理更高效

■ 实时创建工单 ■ 无缝流转 | 灵活分配

■ 多重自定义字段 ■ 优先级问题处理设置

■ 丰富的运营报表

无缝对接内部系统

支持二次开发保障客户数据安全，实现客户信息同步显示

■ CRM系统对接 ■ 订单系统对接

■ OA系统对接 ■ API接口对接

■ 更多企业系统对接

大数据助力企业高效运营

提高客服管理和用户运营，绩效考核和营销制定更清晰

■ 工作量分析 ■ 用户画像

■ 会话记录 ■ 客户满意度

■ 活跃用户统计 ■ 导航点击效果

■ 电话量概览 ■ 用户轨迹

ImCC移动客服

便捷的聊天及消息提醒，让您抓住无限商机

■ 移动办公

■ 会话记录

■ 消息提醒推送

■ 数据实时同步PC端

强大的后盾为企业保驾护航

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