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WIS-CRM分别从客户合作、业务操作、数据分析、信息技术等业务链着手，提高企业核心竞争力。

1. 客户合作：以客户为中心的360°数据分析，该客户所有业务往来信息，如商机、销售订单、开票金额、付款金额等一目了然。

2. 业务操作：市场营销、销售、客户服务与支持。

3. 数据分析：分析市场、销售、服务及整个企业的各类信息，对客户进行全方位的了解，为企业市场决策提供依据，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度，实现挖掘新客户、支持交叉销售、保持和挽留老客户、发现重点客户、支持面向特定客户的个性化服务等目标。

4. 信息技术：利用先进的信息技术，帮助企业最终实现客户导向战略，具有如下特点先进性、综合性、集成性、智能化。

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