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使用我们的人群服务软件扩展您的现场服务人员

在一个支持 AI 的平台上建立熟练的服务技术人员网络——包括合作伙伴、客户和自由职业者。

SAP Crowd Service 分配仪表板的屏幕截图。

使用 SAP Crowd Service 解决方案为您的临时劳动力创建一个数字市场。基于 AI 的解决方案会立即发送按需请求，通过移动应用程序转发它们，并分配合适的技术人员。

云部署

具有可定制人群服务平台的人工智能调度功能

与 SAP 现场服务管理解决方案集成

对 SAP Field Service Management 的内部和外部移动访问

更快地提供服务

通过帮助临时工在需要维护的时间和地点、随时随地、实时采取行动，改进劳动力规划并减少瓶颈。

超越客户期望

通过派遣贴近客户且具备相应工作技能的认证技术人员，缩短等待时间并满足客户对实时服务的需求。

扩大地理覆盖范围

通过使用灵活的按需服务网络，众包更优秀的人才，降低员工短缺的风险，并节省招聘和入职成本。

协同服务生态

从您自己经过验证且值得信赖的服务专业人员网络中发展您的员工队伍

简化新合作伙伴和认证专家的入职

通过物联网平台启用的主动和预测性维护功能处理服务请求的高峰时间

观看视频

技能和资格管理

随时随地为客户提供更好的专业服务

通过现场服务管理移动应用程序为技术人员提供相关的客户信息

提供对特定设备信息、清单和按需支持的即时访问

支持人工智能的调度和技术人员授权

派遣技术人员实时处理请求并管理任务直至完成

通过电子邮件或短信通知服务技术人员完成工作和提供远程协助所需的信息

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