近日，康策软件喜讯连连，公司成功通过国际ISO9001质量管理体系认证，这标志着公司的质量管理迈上了新的台阶，为企业未来的发展奠定了坚实基础。
康策软件在迈向卓越的道路上取得了重要的里程碑。本次获得国际ISO9001质量管理体系认证，证明了康策软件对质量、客户满意度和持续改进的坚定承诺。按照ISO9001标准的要求为软件开发质量管理提供了一套科学有效的方法。运行实践证明，公司质量管理体系具有较强的适宜性、充分性和有效性。质量管理体系认证证书的获得为我公司参与市场竞争取得了“通行证”，也表明康策软件集团公司的质量管理水平上了一个新台阶，为公司抓好软件项目质量、不断增强顾客满意度打下了坚实的基础，并凸显了我们致力于为全球医疗机构提供一流的数字医疗CRM解决方案。
质量承诺：
获得ISO9001认证证明了我们公司对质量的不懈追求以及我们致力于满足和超越客户期望的证明。它反映了我们对确保我们的数字医疗智慧服务软件产品和服务始终遵守最高行业标准的坚定承诺。
实施稳健的质量管理体系：
ISO9001 认证流程使我们能够通过实施全面的质量管理体系 (QMS) 来完善和加强我们的内部流程。该系统作为我们运营的支柱，指导我们工作的各个方面，以确保始终如一的质量和持续改进。我们ISO9001质量管理体系的关键组成部分：
质量政策：
经过认证的康策软件公司制定了明确的质量政策，概述了其对满足客户要求、遵守法规以及持续改进其产品和服务的承诺。质量方针作为所有员工的指导原则，培养对质量和客户满意度的集体关注。
流程映射：
公司确定并映射其关键流程，包括软件开发、测试、部署、客户支持和维护。这有助于全面了解整个工作流程，并能够确定需要改进、提高效率和降低风险的领域。
文档和标准化：
ISO9001 认证需要为每个过程创建和维护详细程序。这些程序可作为员工的参考，确保始终如一地执行并遵守质量标准。它们为活动提供了清晰的框架，有助于最大限度地减少错误、提高效率并在整个组织中保持高质量。
风险管理：
通过 ISO9001 认证的公司将风险管理策略纳入其流程。这涉及识别潜在风险、分析其影响以及实施预防措施以尽量减少或消除其不利影响。通过主动应对风险，公司确保运营更加顺畅，并将出错或客户不满的可能性降至最低。
康策软件集团获得ISO9001国际认证证明了我们致力于质量、客户满意度和持续改进。该认证加强了我们为客户提供卓越的数字化医疗智慧服务解决方案的承诺。我们为这一成就感到自豪，并将继续利用我们的 ISO9001 认证来推动创新，超越预期，并为我们客户提供无与伦比的价值。我们衷心感谢我们敬业的团队成员和陪伴我们成长的客户，他们在通往卓越的旅程中发挥了重要作用。
ISO 9001认证的获得不仅是康策软件的骄傲，也是客户可以信赖的标志。公司将进一步整合内部资源，加强质量管理体系的建设和运作，不断提升产品研发、交付、销售等环节的质量控制水平，为客户提供更优质、更可靠的产品和服务。
ISO9001质量管理体系认证是国际上通用、最权威的质量管理体系认证之一，具有全球公认的权威性和广泛的影响力。本次获得ISO9001认证不仅是对公司内部质量管理流程的认可，也是向客户传递了明确的信息：我们致力于提供高质量、可靠的产品和服务。公司通过严格的质量管理体系，确保了产品的生产过程、交付和售后服务的高标准。
国内第一家专业“医院客户关系管理平台 ”
康策软件集团总部位于上海，始终将“为医疗服务创造最大价值”作为企业使命，致力于为全球医疗机构提供专业的CRM客户管理数字化解决方案。
康策软件集团首创的“康策医院客户关系管理系统平台”，并首次提出“全景视图+客户旅程”的医疗CX理念，基于“2H”运营服务模式通过研发及创新能力，不断为医疗机构提升患者就诊体验，对医院高品质医疗服务做出全新诠释。康策软件持续对综合医院、专科医院、三甲医院等不同类型医疗机构、各不同分类患者群体需求和习惯的调研，积累了丰富的医疗行业运营管理经验，更了解不同就诊的医疗服务需求，不断突破行业壁垒，为中国医疗机构提供更适配的医疗客户关系管理整体方案。
康策智慧医院CRM管理系统平台涵盖了从院前、院中到院后的全生命周期管理和服务，同时又包含会员管理、商业保险等增值服务，也可以进行专科随访和慢病管理。聚焦专科建设与当前全国强调科研创新的思路一脉相承，其中，肿瘤、心脑血管、呼吸、消化和感染性疾病，都是大专科，也是现在中国死亡率最高的几个科室，尤其是肿瘤科、心脑血管。对医院的客户资源进行管理，精细化运营管理客户，可以提升客户价值，实现医院口碑营销持续增长，减少医院客户流失率。
康策软件在医疗领域积累了包括复星医疗、御湘湖国际健康城、上海大学附属孟超肿瘤医院、北京京都儿童医院、上海蓝十字脑科医院、浙江省台州市第一人民医院、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心、上海同济大学附属皮肤病医院、无锡天一中医医院等诸多标杆案例，为全国23个省份近两百多家医院提供了医疗客户关系管理（CRM）信息化服务，在医院CRM垂直行业市场占有率处于领先地位。康策与全球医疗机构一起携手打造医疗服务领域的医疗服务品牌标杆，为医疗机构（集团）的客户资源管理数字化竞争力添砖加瓦。
多年来，康策软件持续加大科研投入，自主研发拥有数十个康策医疗CRM一体化产品系列，软件著作权20多项，连续荣获“双软企业”、“科技型中小型企业”、中国医院高质量发展专业促进工程 · 数字医疗优选解决方案“金如意奖”等多项科技荣誉和扶持。康策软件同时成为《健康界》的医企+解决方案—国内第一家专业医院客户关系管理系统服务商。康策软件持续深耕医疗健康CRM管理领域，不断输出更优秀的数字化产品和更强大的技术创新力，同时加大创新力度，深化软件产品与服务的无缝衔接，力争在软件技术能力和服务体系建设方面再上台阶，以强化自身发展为内驱力，推动上海软件产业蓬勃健康、可持续发展。
未来，康策软件将继续立足医疗行业特性，打造的契合医疗机构需求的医疗服务客户管理及运营数字化解决方案，以专业的素养和一流的服务进一步提高医院的市场竞争能力，助力医疗服务产业由“医疗服务”向“健康服务”转型。康策软件创始人，对公司获得ISO 9001认证表示由衷的喜悦：“这是我们全体员工不懈努力的成果。通过国际ISO 9001认证，我们将进一步提高产品和服务的质量，提升客户满意度，同时巩固我们在医疗健康数字信息化CRM产品领域的领头羊地位。我们将继续聚焦各类医疗机构特征及需求不断迭代和创新，以满足客户的不断变化的需求。”
我们康策的愿景:成为中国医疗CRM建设及服务运营第一品牌,更好的为医疗机构提供全方面的服务。我们坚信康策软件必将成为您最值得信赖的医疗CRM领域的合作伙伴！助力医疗机构建立以患者为中心、数据驱动的运营服务数智化体系，提升患者体验和运营效率，实现可持续增长。
苏公网安备 32059002002276号
