医院智能随访系统的效益分析，让患者管理更加简单、低成本

医院智能随访系统，依托“菩提AI大脑”强大的人机交互引擎，结合当前医院随访的痛点与需求，构建了以出院随访、专科专病随访、满意度调查、全病程管理和慢病管理为主体的智能化立体式随访体系。康策医院智能随访系统由患者档案中心、专科专病数据中心、智能患者筛选引擎、智能随访计划引擎、智能随访异常处理引擎和百万级别医疗知识图谱构成。基于多途径的智能随访方式，涵盖门诊随访，出院随访，体检随访，健康宣教，护理宣教，术后关怀，用药提醒，异常监测，专科随访，慢病管理，满意度调查，投诉管理，报表分析等。今天大家介绍下智能随访系统对医院来说有哪些效益呢，主要体现在如下两方面：

一、经济效益方面

1）投入成本更低：更多门诊/出院随访项目执行工作由康策智能随访系统自动完成，不需要支付过多的人工成本；

2）医生参与意愿更强：项目流程简单，无需医生大量操作，康策AI医生助手可协助完成更多随访管理工作，医生确认执行即可；有效帮助医生提升了个人影响力，医生参与意愿更强；

3) 执行更加可控：康策AI医生助手根据要求和标准自动执行，完全标准化处理，比人工执行质量更加准确可控；

4)差异化管理效果更好：系统支持智能交互收集信息，判断患者意图，根据患者偏好个性化管理；智能评估依从性和脱落风险等级，不同级别进行差异化管理；

5) 可持续性更强：基上述特点，让患者管理更加简单、低成本，执行质量更加可控，管理效果更加理想，从而使项目可长期持续进行；

6)可复制性强：可在全院科室全院各病区使用统一随访系统。

二、社会效益分析

康策智能患者随访系统可以辅助医院患者离院后的管理，及时了解患者康复情况，解答患者的疑问，提供个性化的健康建议，从而增强患者的就医体验，提高患者满意度。减轻患者负担提升医院形象和服务质量。对不同患者的诊疗效果进行统计分析，可以对诊疗方案进行相应的调整，提高医院的整体诊疗水平。

上海康策软件有限公司，总部位于上海，是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供应商。公司拥有一支融合“临床医学、计算机科学、AI人工智能技术、商业化服务”的多学科交叉跨界团队,为医疗机构和就诊者提供专业、易用、安全、全医疗服务流程、数字化的医疗客户管理和运营系统平台。康策旗下的医疗CRM连续4年医疗CRM细分服务领域品类排名领先,覆盖了20多个细分医疗行业领域。康策软件是中国第一批专注医疗CRM软件研发的企业，医疗健康CRM数字化领域的创新者，医院CRM软件产品、医院随访系统解决方案及技术服务的创新型领军企业，以HCRM、智能随访、健康云、HCEM、SCRM、AI医疗服务机器人、医院云等应用，助力医疗机构建立以患者为中心、数据驱动的运营服务数智化体系，提升患者体验和运营效率，实现可持续增长。