质量兴则产业兴国家强

一、世界工业百年发展史也是一部质量发展史 

从1913年福特将大规模生产引入制造业，开启了大批量生产的先河。二战之后，日本开始灾后重建，工业得以快速发展。20世纪50年代初，大多数日本企业面临生存危机，其生产的产品是“低劣”的代名词，整个工业界信心全无。由戴明点燃的日本质量革命，引导日本企业全面开启了质量转型之路。爱德华兹·戴明（W．Edwards．Deming）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的《戴明品质奖》，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。戴明认为：“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高”。从此，质量第一的思想深入人心，质量管理全面展开，质量管理方法和工具渗透日本企业全员的管理活动和工作中。日本企业通过“改善质量，让成本降低，促进生产力提升，能以较好的质量及较低的价格攫取市场，进而持续经营事业，提供更多工作机会”等一系列措施，在不到五年的时间内，成功脱困。20世纪60年代，丰田将精益生产的理念深入贯彻，丰田等日本一众企业异军突起，工业品畅销全球。进入20世纪80年代，一大批日本企业成为世界级知名企业，如松下电器、三菱电机、丰田汽车等。稻盛和夫的京瓷公司，在创立伊始也是通过改善质量来谋求生存的。京瓷成立不久后就接到了松下的订单，松下对质量和交期的要求异常苛刻，为了满足这些要求，京瓷拼命努力，孕育了超越行业水准的卓越产品。此后，京瓷进入美国市场，产品在质量上远超同行，原因是其接受了IBM三年多炼狱般的磨炼。通过对所有流程进行严格管控和创新，达到IBM的质量标准，奠定了其产品在美国市场的应有地位。由改善质量所引发的连锁反应，已经成为日本企业根深蒂固的生活方式。几十年以来，日本企业始终坚持质量第一的生命线，持续将质量做到极致，并将质量视作神圣的荣誉。

20世纪80年代，日本高质量的产品涌进美国市场，美国各界对此非常焦虑。由此，美国一大批处于困境中的企业启动了质量转型，如福特汽车、通用汽车以及通用电气掀起的六西格玛质量风暴等，正因为如此，美国的企业才得以转危为安。到了20世纪90年代美国三大汽车巨头提出了APQP的质量管理方法，使得不少企业通过改善质量成功实现了转型。

从国家层面而言，我国领导人历来重视质量，并将“质量第一”作为国家的政策。毛泽东同志历次强调了质量的重要性，曾指出： “数量不可不讲，把质量提到第一位，恐怕到时候了”。1975年，邓小平同志提出：“质量第一是个重大政策”。

习近平总书记强调：“当今世界正经历百年未有之大变局，我国发展的外部环境日趋复杂。防范化解各类风险隐患，积极应对外部环境变化带来的冲击挑战，关键在于办好自己的事，提高发展质量，提高国际竞争力，增强国家综合实力和抵御风险能力，有效维护国家安全，实现经济行稳致远、社会和谐安定。经济、社会、文化、生态等各领域都要体现高质量发展的要求”。

2017年10月，习近平总书记在党的十九大报告中明确提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。

在世界范围内，质量改善已经成为企业摆脱困境的优先选择，而那些长期坚持“质量第一”的企业，也定将迎来长生、卓越，甚至伟大。

20世纪80年代，海尔公司通过砸掉不合格电冰箱而开启质量变革。20世纪90年代，从温州起步的人民电器公司，通过工艺流程改造、设备改进、管理改进等方面的质量举措，降低了成本，员工工资涨了两倍。1997年，华为公司开启的变革主要有两个，一个是文化变革，另外一个是质量变革，其中大家比较熟悉的IPD（整合产品研发），其实就是质量管理的一种模式与方法。2013年，双星公司通过铡掉上万条二等品轮胎，纠正质量观念，再围绕系统而构建全流程质量管理。

无论处境如何，质量都应成为企业核心的战略选择，也必将以美好成效来回报。

二、如何将质量管理落地

当前，数字经济正成为中国经济高质量发展的重要支撑。《中华⼈民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景远景目标纲要》提出，要“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎。” 企业数字化转型，就是传统企业通过将生产、管理、销售各环节都与云计算、互联网、大数据相结合，促进企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。

企业数字化转型意义：

1、数字化转型的基础是数据

数据是数字化的基本生产资料，数据的质量直接决定了数字化的能力、所能达到的深度和广度。数据已成为企业的核心资产，将数据资产进行有效的管理和使用，是数字化转型的重点，也是企业数字化转型得以可持续发展的基础。

2、数字化转型是思想的转型

数字化转型要提高企业全体⼈员的认知，特别是中高级管理⼈员的认知，转变思想，以客户需求为中心，以数据为资产，以技术为手段，以⼈才为依托，构建能快速满足客户需求的支持业务创新的技术平台体系，支撑客户服务和业务创新。

3、数字化转型是IT转型

IT不仅需要了解技术，还需要了解业务，参与业务应用程序的研发和新业务的创新。IT不仅是辅助部门，而且还是业务优化和业务创新的部门。在进行业务培训或业务修饰时，您需要集成IT技术和业务。

IT转型需要整合企业IT资源，在基本技术战略、业务战略、数据战略等战略方向，基本技术研究、基本平台建设、数据治理和数据应用、大数据、云计算、人工智能、社会等方面的统一规划、协调和合作，构建业务服务统一的基本支持平台，在数据的统一控制下，以数据为驱动力，支持业务发展与创新的协调。

4、数字化转型是企业组织结构和企业文化的转型

在数字时代，需要发展和创新，而不是遵循旧的规则。科学技术是第一生产力。数字技术的使用可以提高公司的生产率。相应的生产关系的组织结构和企业文化也需要相应调整。传统的单应用程序开发，运维模型无法适应新的需求。在符合法规的要求下，创新不是不可能的，而是结合业务和技术进行积极的创新。了解业务、了解技术、了解复合型人才的数据将是创新的核心。

5、资源整合构建企业数字化服务体系 

作为质量管理数字化转型的代表，海克斯康质量管理平台是智能工厂的重要一环，确保从一个车间、一个工厂、到多个工厂和供应商高效、透明的质量管控，打破各系统的信息孤岛，实现生产上下游的数据贯通。通过质量数据采集、分析及预警等技术应用，系统贯穿于产品设计、加工、检测、分析与控制等全生命周期，为企业提供产品质量控制信息、测量程序、检测数据、测量设备及人员等全面测量信息和工作流程的数字化管理。 

在产品设计、采购、加工、检测、售后等全生命周期质量执行层面，通过质量数据的采集、存储、监控、分析等技术应用，形成人、机、料、法、环、测的闭环控制，对于制造现场各种资源进行全面、详实的打通和互动，为企业提供产品实现过程的全面质量数据数字化管理。 

三、结束语
目前中美之间围绕产业、贸易、金融、高科技、地缘等之间的博弈，短期来看胜负取决于各自的工业实力特别是供应链整合能力，质量兴则产业兴，产业兴才能国家强，所以产品质量是其中极其重要的一环。当然从长期来看中美之间更深层次的竞争则是东西方文化的博弈，以儒家思想为代表的东方文化由于倡导的是“以和为贵，与人为善”的思想，必将获得世界上大部分国家和人民的拥护和爱戴，在与西方文化的博弈中处于优势。这从2000多年的历史长河中90%时间是我国处于领先地位也可以说明这一点，因此中华民族伟大复兴已经处于不可逆转的历史阶段。我们要锻炼好身体、忘我地工作，迎接这一光辉时代的到来！