客户服务管理系统  

北京文朗润诚软件有限公司      客户服务管理系统基于服务流程，整合企业内部各个部门的资源，帮助企业优化服务管理流程，统一服务标准，提高服务效率，降低服务成本。通过系统可以对服务全过程进行实时监控管理，精确核算服务收入及成本,准确考核服务质量(SLA。同时，通过系统提供的决策分析功能，可以对企业的决策提供数据支持，帮助企业提高管理水平，提升客户满意度。
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