天思经理人ERP

业务流程是企业运作管理的核心内容，BPM（——Business Process Management业务流程管理）可以有效帮助企业设定、控制、管理各种流程。

通过BPM，可以改变传统的担心疏忽遗漏而人为刻意地到处找任务的ERP操作方式，使ERP工作象工厂车间的看板一样，完全由BPM系统按照定义好的规则自动驱动业务流转，主动提醒所有操作者所有的待办事项。

BPM是一种ERP应用方式的革命，大大降低了操作人员的要求，工作变得既轻松又没有疏漏，减轻了企业人力资源的压力，使ERP应用从此进入一个崭新的时代。

可以帮助企业了解自身运营状态，以及ERP应用之后所产生的效益，帮助企业把管理精力集中聚焦在影响效益的关键问题点，进行针对性的改善。分析数据的表现尽量不以信息复杂的报表形式，而是更加通俗直观的核心数据显示方式。

通过对直接影响经营效益的成本费用类及周转类几个关键指标（如库存占用金额、采购费用等）数据的采集，系统可分析出企业的周转、成本、投资回报等结果。可以通过对关键指标改进目标的设定，预测未来经营效益的情况。可以对比分析不同时间段的经营效益的差异。

对每个部门关键管理指标的分析，可以发现部门运作中的问题。对产品、订单的利润贡献率分析，可帮助企业找到真正给企业带来收益的业务和产品，以便运用2/8原则做出正确的调整。

在插单现象频繁的情况下，很容易发生时间间隔很近的插单与原订单之间互抢物料的现象，导致部分订单无法及时交付。因为相互间时间距离太近，在都没有安排加工之前都不会确定材料领用的占用，而单独模拟判断新插单或原订单用料的时候，都可能因为存货数量足够满足一张订单而不激活采购，但存货量很可能无法满足插单与原订单的共同用料需求。一旦交期临近开动加工时，排在前面的新插单正常领料加工，排在后面的原订单立即会发生断料，临时的采购安排已经赶不及加工用料需求，结果导致管理混乱，停工待料，甚至影响交付。

MRP锁单功能容许企业选择是否对某类产品的用料进行锁定，如果锁定，在新插单并模拟物料配套时，就不会把已被原订单锁定但未正式占用的数量当作可用数量，如果预估判断即将缺料，则自动激活采购动作，确保频繁插单情况下的订单材料可靠配套，提高交付率。

尽管加大MRP运算的业务时间范围、订单数量可以避免或者缓解上述问题，但因为产品BOM、货品数量的庞大，ERP运行服务器的能力限制，使得大范围计算MRP的可行性受到时间、效率的影响。通常情况是企业频繁地局部选择部分订单进行MRP运算，所以说这种情况不可避免，通过系统功能的丰富和升级才是最有效的解决方法。

我的工作台”引领ERP应用方式的革命

针对用户简化应用需求而精心设计的“我的工作台”界面，可以集成所有客户操作应用，从ERP业务到MS Office、http网页浏览、e-Mail邮件系统、MSN/QQ等IM即时通讯等。使用者只要在“我的工作台”界面内即可完成所有PC操作，简化了多程序界面间来回切换过程。

“我的工作台”界面改变了ERP的操作习惯，使用者再不需要了解ERP有多少子系统、多少模块组、多少程序，不用自己到不同的模块组、模块菜单中寻找执行程序，进而寻找完成需要办理的工作；而是完全享受主动提醒式的ERP操作方式，所有业务环节都由系统按照预先个性化设置的节点、权限、组织机构、业务控制等参数控制和驱动。

只要在 “我的工作”、“待办事宜/已办事宜”、“我的单据”、“我的报表”、“我的消息”、“我的预警”等不同选项下，即可按照系统提示完成具体工作，再由系统将任务转交给相关责任人。系统支持根据操作者个性要求定义各自的工作、单据、报表和预警内容。

系统提供了多种消息传递方式。可以通过系统内嵌的消息流功能，在系统内发送即时消息，传递信息，及时通知业务变化。也可以通过手机短消息接口，直接给不在电脑系统旁的相关人员发送手机短信。

系统支持用户自定义的流转驱动条件，并按照预定条件，自动将业务单据分转提交不同人员处理。容许对金额、数量、提交人等关键信息定义流转条件，比如金额超过10万的自动转给某角色审核。

系统支持同时对多角色节点的一对多分转及多对一分转。

所有的审核作业全部由系统按照预定的流程规则来驱动，各个角色负责审核的单据任务作业全部自动推送到自己的工作台上，不会出现遗漏。业务流程的管理和控制更加严密、简便。所有流程、角色、权限全部支持用户自定义。

对于审核过程中不同角色的不同权限管理，系统做到了最深入最严密的字段级权限屏蔽控制。如：对于金额信息没有查看权限的操作者，在浏览单据时看不到真实数据，只能看到类似密码显示的一串星号。

基于工作流技术，完全覆盖了OA办公自动化软件的文件流转功能，完美地集成了事务流程和业务流程，所有待处理、待审批业务单据完全实现自动流转和工作提醒、催办。

ISO体系是管理流程的一种工具，因为单据记录工作强度的繁重和抓不住重点流程，导致国内企业几乎难以真正有效落实ISO精神。BPM恰恰是帮助企业轻松实现ISO管理体系、建立业务流程秩序的有利工具。

根据采集的财务报表中的8－10个数据项，可以计算出来企业实际的流动资金周转，包括存货占用、应收帐款占用、应付帐款缓冲等，并且全部可以换算成天数，并以图形方式直观表现。

因为用于效益分析的原始数据全部来自于财务报表（资产负债表、损益表），所以系统支持直接从总账报表中自动采集数据；当然也容许没有使用总账模块的用户直接录入报表数据，并存档用于日后的对比分析和趋势分析。

关键指标包括销售收入、纯利润、利润率；还有3项周转指标（资产负债表中的“库存”、“应收帐款”、“应付帐款”），以及6项成本费用指标（损益表中的“制造费用”、“人工费用”、“材料采购费用”、“财务费用”、“管理费用”、“营业费用”）。

通过历史财务报表中影响效益数据的积累，系统可以图表方式分析出任何一个指标的变化趋势。帮助企业了解关键指标的变化，及其与企业运营和管理动态的关系。

系统可以对指定两个时段的财务报表数据进行分析，对比不同时段经营效益的各项指标数据以及变化比率。类似股票交易所的显示公告板，往好的方向变化的数字以绿色显示，变坏的数字以红色显示，一目了然。

利用效益测算模型，企业可对具体指标设定改进目标，预测改善后的效益回报，强化管理改善。也可用于测算ERP软件实行之后的量化效益数据，计算信息化的投资回报。

使用者指定一个基准时段，再在所有关键指标中针对性地设置改进目标，“－”（负值）表示减少，“＋”（正值）表示增加。系统会自动推算出对应的效益情况，帮助企业明确管理目标及改善目标。例如，每降低1％的库存占用，经营绩效会发生什么变化？

针对每个核心业务部门，提供了关键管理指标的分析数据，例如：销售部门的业绩指标、制造部门的生产率指标、采购部门的工作效率指标等，帮助企业紧紧抓住管理要害。

针对各个产品、订单的利润贡献率进行分析，帮助企业把握那些真正重要的业务，逐渐摆脱没有价值的产品业务。

将ERP中具有综合分析价值的报表集中在一个菜单下，方便管理者查看分析。例如营运资金预估表、应收应付帐款帐龄分析表、部门间利润分析表等。

大量订单频繁紧密插单的情况，会因为MRP运算的间隔导致抢料和突发缺料等影响交付的现象，需要对已下订单的未来用料进行针对时间的锁定保护。另外，一些关键订单的关键物料，计划人员也经常希望能予以锁定保护，以确保订单的可靠交付。

对于业务的变化和调整，系统容许加锁和解锁，改变物料的保护和共享状态，确保占用的最小化和交付的及时化。

系统可通过统一的货品属性设置，在MRP运算时批量完成“加锁”工作，也支持由人工按订单、物料选择性地手工“加锁”。但所有的“解锁”动作都只能由人工手动进行。

系统锁定的物料状态包括在库数量、采购在途数量和生产在制数量。解锁的时候可以根据业务需要对不同对象操作，灵活对应业务的变化需要。

天思经理人ERP V9除了增加上述重点新功能外，还实现了与天思PDM的集成接口、更新更人性化的界面风格，以及其他一些细小改进。天思承诺将一如既往地根据客户需要及ERP管理新思想的发展，进一步改进和升级，支持企业的长期发展需要。