金迪汽修汽配管理软件

　　金迪汽修汽配软件是一套汽车售后服务管理软件，包含维修业务整个管理流程，包括：预约、进厂接待、检测、报价、派工、维修、领料、完工审查、结算、收银出厂、出厂跟踪等全过程。实现一张工单中多种帐类并存（客帐、索赔帐、保险帐、内部帐）及自动分开结算的功能，彻底解决了维修行业中帐类不易分清的难题。并提供各种营业报表、维修工业绩报表、客户满意度分析、维修客户流失率分析等丰富的报表功能．

l维修业务管理：

☆预约登记：根据客户保养设定、客户回访登记及车间车辆饱有量，为客户制定来厂保养维修计划，包括客户资料、维修类别，维修项目、更换配件、来厂日期等，并可打印报价单，当客户来厂维修时，自动转为接车单资料。

☆接车登记：

（1）完成维修车辆基本信息录入，维修项目录入，计划更换配件录入，打印委托修理单、施工单等。

（2）接车信息变更（增、删、改）：对车辆的维修项目进行变更处理，如原先有的疑难故障工时费未能确定的，现在可根据查明的故障及处理过程定好工时费并输入，原先报修后因故不修的项目应删除，原先未报修后增修的项目现在应输入

（3）完工审查：车间把所有维修项目维修完毕并验收合格之后，交 业务接待 系统进行完工审查，通过完工审查的车辆才能结帐出厂。

（4）结算处理：完工审合格的车辆，进行财务结算处理，打折扣、确定实收金额、如存在索赔项目，确定索赔责任，对下次维修输入备注信息，打印结算单，客户自动积分，并根据消费积分对客户消费类别作出调整。

（5）出厂处理：可以和 结算处理 作为一个过程处理，经过出厂处理后，客户维修资料进入维修档案，进行客户跟综回访。

（6）状态设置：维修车辆在 出厂处理 之前，有此权限的人员可以根据工作需要设定维修车辆状态。

（7）制作报销单：该功能是客户开大单功能，并可保存该客户单，便于重复打印或查询。

（8）及时查询前台维修项目设定、车间实际派工情况；查询前台计划领用配件、配件库实际发送配件情况。

（9）使用成组项目录入加快接车录入速度、使用预约登记自动转入资料加快接车录入速度。

（10）接车登记后客户暂时不作修理，可以将工单转为客户预约单。

（11）通过查询客户资料选择客户信息，方便录入客户资料。

（12）查询客户历次维修档案，为本次维修提供参考。

（13）过保养报警，录入本次维修项目，增加客户跟踪的及时和有效性。

（14）维修项目的维修性质、更换配件的属性设置，分：正常收费、厂家索赔、保险索赔、签单项目。

☆车间派工：车间管理人员录入维修项目实际派工班组、工时、工时费、实际开始时间及完成时间，可打印单独项目的派工单。

☆出厂回访：正常维修出厂的客户在一定时间要回访客户，对本次维修过程进行评价，包括满意度、不满意项目、客户反馈意见，甚至投诉、投诉处理过程，投诉处理后客户满意度等，可打印客户服务跟踪记录单、投诉登记一览表、投诉率统计、客户投诉记录。

☆维修车辆档案信息查询：维修车辆结帐后，车辆信息进入历史库，用户要查看维修车辆历史信息，包括车辆基本信息、维修项目信息、更换配件信息等，客户回访等，可以选择该功能。

☆营收统计：按结算时间统计一定时间内（日、月、年）各种收费内容：实收金额、折扣金额，工时费、配件费、管理费、税费等，还有厂家索赔金额、保险索赔金额、签单免费金额，配件成本，毛利等，并可生成日报表、月报表。

☆各类维修车辆统计分析：统计一段时间内（两年内）按月统计维修各类车辆的台次方图或曲线图。

☆维修车辆费用统计：按接车时间统计一段时间（日、月、年），各种车辆维修项目、作业班组、发生费用、是否结算等情况，并可查询接单明细。

☆维修效率统计分析：统计一段时间，各种维修类别的车辆预约台次，进厂台次，出厂台次，计划内出厂台次，计划外出厂台次，当日出厂台次，非当日出厂台次，回访客户数，投诉客户数、投诉处理满意客户数等，分日报、月报。

☆维修效率统计分析：统计一段时间，各种维修类别的车辆预约台次，进厂台次，出厂台次，计划内出厂台次，计划外出厂台次，当日出厂台次，非当日出厂台次，回访客户数，投诉客户数、投诉处理满意客户数等，分日报、月报。

☆分时段进厂统计分析：统计一段时间，各种维修类别的车辆合计来厂台次，全天8点到18点各个小时接车台次。分日报、月报。

☆班组产值统计：统计一定时间内（日、月、年）各班组完成产值及工时、领料、工作台次等，可统计明细和汇总，前台派工和车间实际派工。

●配件库存管理：

独立的进销存管理系统，可以作为配件库存管理独立运行，通过 维修领用 领用反仓 与维修业务发生关联，实现数据共享。

☆进货管理：采购订单，配件入库，配件退货，配件订购统计，配件入库统计，配件入库统计分析。

☆出库管理：维修领用，领用反仓，销售订购，配件销售，销售退货，配件报损，内部领用，内领反仓，维修领用统计，配件销售统计，内部领用统计，配件出入库明细统计，配件出库统计分析。

☆库存管理：配件盘点，配件库存统计，配件报警，配件价格处理，每日核销统计，配件进销存统计。

●客户管理：

☆客户资料管理：来厂维修的客户资料进行登记、管理，包括历史维修资料查询、新客户统计、生日提示、客户流失报警、客户保养计划制定、会员续约、保险续保登记、车审登记、客户类别刷新等，会员免费服务次数设置。

☆客户预约：客户管理人员对客户进行电话跟踪访问、记录，及时了解客户需求，对客户保养及时提醒、预约。

☆客户报警：根据客户资料，对到期客户进行报警提示，包括：会员、保险、保养、年审、季审、综合审、行驶证、驾驶证有效期、客户全年管理计划、客户周期性检查事项等

☆客户消费排名：根据一段时间、各种车类的客户的消费情况为客户排名，可以按工时费排名、按配件费排名、按工料合计排名

☆客户类别设置：根据消费次数定义不同的客户类别，是系统的基础资料。

☆会员折率设置：根据不同的会员类别设置工时费和配件费的折率，以及不同的客户类别的消费积分范围。

☆会员售卡：为会员客户发放IC卡或磁卡，客户凭卡进行消费、积分。会员卡有写卡、读卡、挂失、作废功能。

☆短信发布：单发、群发

●系统维护：

☆用户权限管理

☆功能管理

☆数据整理

☆公司信息设置：公司信息及公司管理模式设定。

☆弹出项管理：系统基本资料设置。

☆系统时间设置

☆数据备份：手工定时备份。

☆日志管理

☆供应商资料管理

☆厂牌车型设定

☆班组人员设定

☆成组作业项目设置

☆保养天数设置

☆配件资料管理

☆配件库存管理

☆工时定额标准设置：符合深圳市交通局工时定额标准规范，与通用、现代、SKODA等著名汽车品牌工时定额规范一致。

☆日志查询

●数据传送：

☆自动拨号上网

☆数据发送

☆数据接收

●联机帮助：

☆用户使用说明

注：以上功能为系统的 标准版 应用功能，本公司可以根据用户的特殊需要，对应用系统进行二次开发，如增加劳动工资管理，财务处理等功能，满足用户要求。