软件说明
服务内容
※ 为用户提供的标准服务内容主要包括应用培训、实施指导、运行维护等三个方面;通过三方面服务的贯通,以帮助用户快速实现现有工作信息化的转变。
※ 任何产品的功能都不能与用户的个性需求完全符合,因而纬衡科技以产品为基础,提供具有针对性的产品服务方案,满足不同客户的需求,为用户提供更多的个性化服务。
※ 用户关怀:纬衡科技通过定期和不定期的关怀服务,向用户调研服务满意度情况,并对公司的服务承诺、服务人员的服务质量、服务内容进行监督,反馈用户“声音”,受理用户意见、建议或服务要求。
服务方式
秉着更好地将我们服务提供给客户,纬衡科技为用户提供不同形式的服务,包括现场支持、远程维护、在线服务、电子邮件、热线电话、传真服务、网站论坛留言、更新技术信息发布、软件升级服务、上门服务等多种形式,全方位满足客户需求。
※ 咨询服务: 电话咨询 邮件咨询 在线咨询 现场咨询 下载试用
※ 系统实施: 结构规划 数据迁移 权限分配 系统整合
※ 用户培训: 视频培训 在线培训 电话问答 现场培训
※ 售后服务: 热线服务 问题诊断与故障排除 在线技术支持