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工博售后服务方案是基于SAP Business One ERP(以下简称SBO)系统,用移动端实现了客户自助报故障,自助查询、跟踪问题处理状态、在线评价等,同时也实现了派工到工程师,工程师现场维修确认等功能。
1)在线报修 2)进度查询 3)技术库 4)服务评价 5)修改密码
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