新视窗智慧物业管理系统

新视窗智慧物业管理系统

大中型一体化智慧物业产品解决方案

智慧物业管理系统，作为新视窗核心数字化工具，围绕物业“人财物事客拓联商”层面，产品覆盖物业8大业态及全生命周期，为物业企业内部信息化提供全面的管控体系，是一个庞大的物业数字化系统集群，产品模块既能实现各自独立，又能实现业务协同。产品端，新视窗拥有六大核心数字化产品群：智慧收入群、智慧支出群、智慧品控群、智慧服务群、智慧内控群、数据中台群，全面覆盖物业基础与延伸业务；

物业6大数字化产品群

● 智慧收入群：围绕物业全场景统一收入管理，以应收中台为核心的业财税银一体化平台；

● 智慧支出群：针对物业支出费用的全面管理，涵盖预算、合同支出、招采、集采、物资仓储、费控管理等产品体系；

● 智慧品控群：从物业项目品质管控出发，涵盖客服工单、品质巡查等六大系统模块；

● 智慧服务群：以业主服务为核心的产品群，包含业主平台、管家易、商城、医养等智慧服务体系；

● 智慧内控群：围绕物业基础内控管理，包含协同办公、人力资源、全景计划、项目拓展等产品集群；

● 数据中台群：为物业企业提供数据服务，包含管理驾驶舱、主数据与低开平台等；

新视窗智慧业务重点呈现围绕智慧物业、智慧园区、智慧运营三个数字化发展阶段的完整解决方案，全面覆盖物业收入、支出、管家服务、业主服务、现场管理、内控、数据决策等12大场景。

新视窗12大数智化场景

产品优势

· 一体化方案--16大业务子系统覆盖物业业务全生命周期

· 模块化升级--积木式创新系统，各个模块分立，可单独升级

· 技术先进--第五代互联网微服务架构体系，需求调整快，开发成本低

· 安全性高--128位加密存储，多级访问权限控制，对敏感数据、传输协议加密保护

· 开放性全--软硬件接口全面开放，配合企业避免信息孤岛

· 性能稳定--前后台分离，数据库分区支持性能扩展

· 自主知识产权--30+产品专利，10次产品迭代，自主产权，满足不断升级的业务需求

功能概览

财务收费
· 图形导航--图形化操作，至美体验

· 应收处理多样--应收款精细化管理，应收款虚增，灵活地尾差处理、合并拆分、各类减免

· 多种支付渠道--支持多种支付方式，现金转账、预付款、支付宝、财付通、银行代扣

· 接口完备--对接各类系统接口，凭证对接、税控开票、预算决算、微信、业主APP缴费

客户服务
· 途径广泛--支持多种报修方式，客服电话、前台报修、呼叫中心、业主APP、微信等

· 过程透明--报修、投诉采用工作流方式，服务过程透明、规范

· 延时上报--受理时间、完成时间延迟自动上报

· 分类统计--支持按项目、按人员、按类型等多维度统计，并形成报表

设备管理
· 记录全面--设备台账记录详细，图纸齐全

· 项目分级--设备维修项目管理化，便于控制进度、预算和质量

· 识别快速--二维码标识设备信息，随时了解设备参数

· 智能编排--智能编排维保计划，自动提前提醒

品质管理
· 模板全面--参考行业优秀企业大数据，支持多级模板设置，检查标准可自定义

· 过程完整--具有完整的检查计划，记录、整改和复查过程

· 移动化--品质检查过程移动化，记录、传递方便快捷

· 自动化--检查内容量化，自动计算是否达标

仓库管理
· 预警提醒--物料分类自定义，每种物料的上下限库存预警提醒

· 供应商管控--供应商管理，建立供应商档案库

· 过程管理--物料出库与维修无缝对接，每个材料的出入过程管理

· 扫码盘点--支持二维码盘点作业

预算管理
· 类Excel工具--类Excle工具和自动分解，缩短编制周期

· 方式灵活--灵活地预算调整方式，确保资金有效使用

· 工作流审批--预算编制、调整、报销采用工作流审批机制，过程可控

· 预决算一体化--预算决算与业务系统一体化，使得数据真实有效

· 多种预警--支持多种预算预警方式，实时预算控制

呼叫中心
· 来电弹屏--重要客户属性提醒，物业费、报修、关怀等信息实时共享

· 话术知识库--话务处理知识库管理，提升话务员服务的专业度

租赁管理
· 管理清晰--图形化展示房源租赁情况，便于管理

· 过程全面--客户跟进、签约过程全管控，提高客户转换率

· 管理灵活--灵活地租赁房源管理，支持房间的合并和拆分

· 收租多样化--支持多种收租方式，可按个数、面积、分红计费

· 业务齐全--支持合同的新签、续签、转签、变更、终止业务

协同办公
· 最佳实践--7大类45个物业行业通用工作流审批，更佳实践传递

· 流程整合--工作审批与业务系统结合，业务处理流程化、标准化

· 移动盘点--移动盘点公司资产，保护公司利益

· 全文检索--全文检索，快速知晓相关信息

人力资源
· 档案全--员工全生命周期管理，档案齐全

· 黑名单--黑名单管理机制，降低用工风险

· 防空饷--考勤数据直接汇总，预防空饷问题

· 促效率--一键薪酬，提升工资计算工作效率

管理驾驶舱
· KPI指标--19个KPI指标，涵盖物业运营的多个层面

· 同比环比--经营目标和实际运营数据对比，实现KPI监控

· 多种图表--多种图表展示，全方位实时提供决策数据

· 智能下钻--支持数据下钻，全面了解数据行程的过程

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信息来源于制造商官网。