泛微·采知连知识管理系统

全面链接不同数据源，采集不同来源的知识文档，统一汇总于采知连知识文控系统。

1、断点续传

系统支持大附件断点续传。断点续传指的是在下载或上传时，将下载或上传任务（一个文件或一个压缩包）人为的划分为几个部分，每个部分采用一个线程进行上传或下载，如果碰到网络故障，可以从已经上传或下载的部分继续上传或下载未完成的部分，而没有必要从头开始。用户可以节省时间，提高速度。

2、知识创建模板

系统支持定义OFFICE、HTML模板，可直接引用预制的文档模板进行知识创建。管理员可在后台文档管理中创建并管理，供全企业成员使用的文档模板，用户向已经预设的固定文档模板中输入数据，最终输出符合企业规定和规范文档的功能。

3、本地文件同步采集

系统支持与用户本地电脑同步，采集指定文件夹、指定格式的文件。用户可以设置同步策略，设置从本地同步至云端，从云端同步本地或本地和云端互相同步，当文件夹或指定格式有变动，系统自动按照设置的策略进行执行。

4、RPA智能采集

自定义采集规则，通过RPA智能机器人对系统内外的知识进行自动采集。利用智能RPA机器人，实现跨系统数据的非侵入式获取或推送，实现多系统数据交互，减少双向系统接口开发接入工作量，支持与多个系统对接。

5、异构系统集成采集

通过系统集成的方式，对接不同的业务系统，自动采集业务过程中产生的知识文档。支持和企业其他业务系统对接采集，根据企业制度要求按照一定的规则自动从业务系统中采集所需要的数据，归档存储至系统中。

6、企业微信知识采集

通过与企业微信的对接，在对方用户授权的情况下，将重要的沟通记录、来往文件进行保存。用户可以将企业重要的沟通记录线上直接转存至知识管理系统中，不用切换系统，提高员工的工作效率，促进企业高效运转。

7、自定义采集流程

在系统中可以自定义流程，通过流程下达不同类型的知识采集任务。

提供多维度的知识分类，保障组织知识文档完整沉淀。

1、公共知识库

可根据组织结构、业务线等维度建立多层级知识目录。面向企业所有成员的知识库，企业成员可在知识库集中完成企业文档资料的获取与应用。而对于文档管理员而言，他们需要创建、上传、管理知识目录，提供给企业成员。同时也需要维护、运营自己负责的文件夹，保证企业成员获取及应用的是最新的、正确的企业文档。

2、个人知识库

提供个人云盘，用户在系统中建立自己的知识空间。是用户对个人知识作独立管理的内容区域，个人知识库内的文件仅用户自己可见， 企业成员每个人都默认拥有自己的个人内容库，可自行管理自己产生的知识文档。

3、团队知识库

针对专题事务，可组建团队空间，建立团队知识目录，成员可进行协作。以团队为单位进行群体性的知识管理，且团队知识只对团队成员开放。相较于公共知识库，在机密性上得到了进一步的保障。团队成员由创建人和成员组成，成员的管理由创建人负责，团队只对团队成员可见。

4、个人收藏夹

用户可以根据自己的关注领域，对知识库中的知识进行收藏，当知识有维护和更新时候，进行通知提醒。收藏是用户对系统知识信息的个性化资源整理，通常用于对经常访问、有价值的文件或文件夹进行收藏，方便以后快速获取。

5、虚拟知识库

虚拟目录也是多维体系的一种，但此目录下实际不存储知识，知识仍旧在原知识目录下，虚拟目录只是通过另一种目录体系，对知识进行体系化重组。通过不同业务视角对原有知识进行重新排列的目录体系，方便用户快捷的获取知识内容。

面向业务要求，建立知识文档的管理规范，让知识文档沉淀和使用更加有序。

1、文档编号

支持自定义编号规则，根据文档类型、创建人、部门、时间、流水等维度对文档自动编号。用户可根据企业制度的文控要求或实际的业务场景设置好文档编号规则，系统可自动根据设置好的规则生成文档编号。

2、文档格式

根据文档目录可设置规则，在该目录下存储的文档允许的格式类型，以及禁止上传的格式类型。可选禁止上传的文档类型和允许上传的文档类型。选定后，可输入相对应的文本类型，对文件夹内文件类型进行限制。

3、在线预览

支持Office、WPS、图片、音视频等格式的在线预览。通过点击文件名就可以进行预览，进入预览界面后，不同格式的文档会根据系统配置的对应预览编辑器进行转档，最终呈现给用户。

4、文档水印

图片类型的文件自定义动态水印。可以设置输入固定的水印，也可以设置系统动态属性的水印，例如，当前用户名、部门等。预览后，用户在Web端预览文件时，则会显示当前设置的水印。

5、在线编辑

支持对Office文件在线协同编辑、批注。在线编辑是在Web端对文件进行更新和修改，同时支持实现多人同时协作编辑文档的功能，多个人同时操作一个文档进行协同办公。

6、点赞评论

支持在预览知识的同时对其进行点赞、评论、打分等。点赞评论是企业成员基于知识，强有效的互动工具。企业成员可以通过点赞评论向其他成员传达重要的信息，并通过文字性的评论辅助说明，将信息形象地准确传递给其他用户。

7、敏感词管理

支持根据文档目录定义敏感词策略，系统自动检查，敏感文件自动隔离。敏感词管理是通过对文件名或文件内容的敏感关键词、句进行排除，将含有敏感词句的文件进行隔离，以达到敏感词监管的效果。

8、文档关联

可设置文档的关联文档，当关联文档发生变化时，可对主文档关联人员触发消息提醒。文档关联是将一个主文档与其具有某种业务关系的一个或多个文档进行关联，在系统中进行存储，点击文档可以看到与之关联的其他文档，方便用户快速找到相对应的文档。

9、密级管理

可根据文档涉密以及重要程度，自定义不同的文档密级，可以根据文档不同的秘密等级，进行权限和管理方面的管控。密级管理是根据企业制度要求对企业文档进行分级分类，高密级的用户可以查看同等密级以下的文件。

10、电子签名

集成数字签名软件，调用系统中的电子印章，直接盖章生效，并在系统中进行发布。

从业务和管理角度智能化分配标签，让非结构化的知识文档建立结构化的标准。

1、属性标签

文档的常规属性，文档采集/上传时自动生成，包含：分类、名称、编号、所有者、日期等。文件和文件夹都具有基本属性，相当于文件和文件夹的身份说明，文档采集/上传时根据规则自动生成。

2、业务标签

文档的业务属性，可在文档采集/上传时根据业务系统中该知识绑定的业务表单自动同步生成。是描述文件的背景、内容、结构和整个管理过程的数据，是对文档的结构化标记，其目的是更充分地、更有效地利用和管理文档。

3、自定义标签

支持对文档进行标签自定义，系统后台可维护标签库供前端用户选择，也支持用户进行标签的自定义。用户基于文档的理解对知识文档进行人工方式贴标签，用户可以对文件的普通标签进行管理和维护，同样基于个人的习惯和理解对文件进行贴标签。

4、智能标签

利用文本智能组件，系统自动识别知识的内容，根据算法规则智能生成标签。智能标签具有准确、高效和智能的特点，结合人工提供的语料数据对系统库中的全部文件进行智能分类并对应贴标签，以大数据的视角进行标签管理，极大提升文档管理能力。

灵活的多版本机制，详细记录知识的全生命周期。

1、版本生成

文档修改后可自动生成新的版本；系统记录详细的版本记录，包含：版本号、修改人、修改时间等。用户在本地更新或者是在线编辑后系统会自动生成最新版本，历史版本也会记录下来，在权限范围内，可以对历史版本进行维护管理。

2、版本保留

支持自定义版本保留规则，可设置按照时间维度、版本数量维度进行保留。用户可以按照文件夹维度设置版本主次版本规则，版本数量，版本覆盖等策略，系统会自动根据设置好的规则执行版本策略。

3、版本回滚

支持版本回滚，版本回滚后最新版本变为失效状态；系统可以支持在历史版本中回滚。

4、版本对比

支持不同版本文件对比，系统会自动高亮差异之处。查看文件的历史版本，选中任意两个版本，即可查看两个版本之间的差异。在版本比较页面中，可依次查看所有差异化内容。变更的内容会框出，用高亮进行对应。

充分利用分词技术、NLP自然语言技术、语义分析技术，让搜索更加精准高效。

1、关键字检索

支持通过关键字对知识的标题、内容进行检索。用户在系统中输入关键字，系统可以对系统中office文件以及文件内容进行搜索匹配，进行全文检索。

2、高级检索

支持通过知识的属性进行组合查询。在用户已经设置了多个选项的基础上，用户自己输入设置补充查询条件，进行更细致的搜索。

3、标签检索

支持通过标签维度进行知识二次筛选。在当前搜索范围中，将关键词与范围内文件的标签进行比对，根据比对情况输出搜索结果。

4、语义搜索

系统根据语义识别、分析，进行搜索结果的推荐。

5、历史搜索

系统自动记录历史搜索记录，在搜索时进行提示。系统可以记录用户以往的搜索内容，在用户进行搜索时提示，方便用户快捷搜索，提高办公效率。

6、语音搜索

在手机端，支持通过语音指令的输入进行检索。

智能化分析用户岗位知识画像、业务场景中的知识需求，精准推荐关键知识点。

1、系统主动推送

根据系统规则设置，某个分类下的知识有新增或更新时，将自动推送至相关用户。

2、业务系统集成

通过与异构系统的集成，在业务系统中进行事务处理时，可按照规则自动推送相关知识点。

3、智能推荐

利用机器学习，可根据用户画像进行知识的主动推荐，可根据知识内容的关联度进行知识的主动推荐。

建立知识专题的发布空间，让知识的分享更加结构化。
 
可根据用户需求进行门户的自定义，通过不同的专题门户进行相关系列知识的发布。通过不同的门户把专项知识汇聚起来集中的进行发布共享。比如我们可以通过产品门户把产品的最新动态、产品操作手册、产品方案进行共享； 可以通过培训门户把培训课件、培训规章制度、培训安排等进行发布共享。

围绕岗位和业务单元的知识需求，通过地图建立知识点逻辑关系。

通过一定主线逻辑把相关知识通过地图形式串联起来，这样用户学习查询知识的时候会更有逻辑。比如某一个岗位的成长，需要根据不同的阶段学习了解不同的知识文档， 我们可以搭建岗位成长知识地图。

提供社区化的知识交流环境，充分转化组织的隐性知识。

可针对专题事项建立知识交流社区，便于在线头脑风暴，相关交流可形成知识存储与知识库。针对专题事项建立专题讨论专区，用户之间可就主题进行互动交流，在专区内共享心得、经验，上传附件、图片等，通过专题头脑风暴的方式激发员工的创新思维。

智能化知识问答，建立公司内部的FAQ，进行智能化推送。

1、知识问答

可在线进行提问，邀请相关人员参与问题回答，对答案进行评价。可以对所有专家进行提问，充分地利用了组织内部专家的资源；回答问题，既帮助了他人，又有可能获得悬赏值。通过问答的方式来激发组织的隐形知识向显性知识的转化。

2、智能问答

基于语音分析，提供智能问答机器人，只需要语音搜索，即可快速获取想要的信息。

专家风采展示、专家在线交流、充分转化专家经验。

1、专家网络

提供专家列表，可根据姓名、专业、标签等不同维度进行专家查找、专家求助。构建内部专家体系，对于专家的选任可在线完成，通过专家地图进行专家资讯发布，用户遇到问题时可进行专家求助。

2、专家任选

结合组织的知识分享规则、人员资质管理体系等，可灵活搭建专家管理场景，对于专家的推荐、专家的评定、专家的成果发布等进行有效管理。

面向知识文档、组织用户，通过全面的权限组合保障知识文档的使用安全。

1、目录权限

包含：目录新增、目录修改、目录删除、子目录维护等。

2、知识权限

包含：上传、预览、编辑、更新、删除、移动、共享、外发等。