【易智云】易软物业管理系统/物业收费系统/报事报修/物业ERP首页

易智云从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手，帮助物业企业实现业务数字化，最后通过管理驾驶舱，帮助物业企业实现企业管理智能化。

业财一体化
业财一体化方案分为收入管理平台和支出管理平台，收入管理平台以收费系统为核心，涵盖支付、税控、核算、合同、停车等；支出管理平台主要包含预算管理、报销管理、支出合同。

物业财务管理体系以“财务业务一体化”的特点为用户信赖，通过物业管理平台可管控所有收入和支出，清晰的看到所有业务发生状态，从源头上“管好钱”。

产品优点/Advantage

1、构建物业财务收费管控体系，规范收费过程

2、提高收费效率、降低收费成本

3、构建财务监管体系、堵住收费漏洞、降低财务风险

4、帮助物企从粗狂的结果管理转为精细化的过程管理

5、帮助物业公司有效提升收缴率，可达5%以上

6、实现业财一体化

预算管理
建立全面预算管理，有效降低企业成本，缩短预算编制周期，提高预算准确率。

产品功能解决痛点

初始化（管控模式）预算编制费时

预算编制总部区域博弈

借款、报销、立项管理预算偏差率高

决算分析过程缺乏管控

CRM客服方案
为客户提供更便捷、更高效的服务是关系物业生存的问题，易软CRM从面客、过程、好、后台支撑三个维度，帮助物业建立全面CRM客服体系，更好为客户服务。

全闭环客服解决方案的独特价值
◇ 过程透明化：有单必录、录则必果、高效可溯、绩效分明
◇ 渠道多样化：呼叫中心、微信APP、问卷调查、400抽访
◇ 指标数字化：派工及时率、完工及时率、回单率、满意度、返修率、员工工作量、员工满意度
◇ 工作移动化：充分利用移动端工具，随时随地掌握情况，碎片化高效工作

品质运营
为物业建立标准化管理体系，以标准作业库为核心，以工单系统为纽带，分工有逻辑，工作有方法，企业优质品质运营提升客户“满意度”。

产品价值
◇ 标准化：保安巡检、客服巡楼、项目经理巡查、公司检查，将公司作业标准固化到系，建立标准化作业体系
◇ 流程化：计划推送、现场巡检、整改跟进、报告分析
◇ 移动化：手机推送任务、APP分发处理、全过程跟进
◇ 便捷化：定人定岗、自动分派、时限预警、例外提醒、作业提示、按标准执行

工程设备管理
设备管理主要解决物业公司各类设施设备日常运维管理，包括设备台账、设备巡检、设备保养和设备维修。

产品特色
◇ 设备台账：为每台设备建立台账，并对每台设备建立二维码，实现电子化建档
◇ 巡检/保养计划管理：根据每台设备特性建立对应巡检计划和保养计划，系统根据计划自动生成任务工单，提醒一线员工作业，确保作业无遗漏
◇ 巡检/保养作业标准化：将作业标准、工作指引融入系统，实现作业标准化
◇ 移动巡检：扫描二维码实现台账查询、日常巡检和保养维护，实现现场作业管控
◇ 提供各类报表分析：统计设备完好率、设备台账、巡检/保养记录、设施设备运行状态记录

行政人事

产品特色
◇ 档案全：员工档案、人事异动、试用转正、劳务合同
◇ 人才库：高效招聘企业人才，合格人才直接转入员工档案
◇ 强分析：异动情况分析、流动率分析、考勤结果方析、员工生日统计
◇ 计薪酬：自定义薪资构成、计算公式，能根据考勤自动计划薪资
产品价值
◇ 办公无纸化 ◇ 流程系统化 ◇ 核酸自动化
◇ OA一体化 ◇ 资源可循化

物资管理
物资管理主要解决物业公司各类物资管理问题，包括采购管理、库房管理和资产管理，通过物资系统可以帮助物业公司，有效降低物资采购成本，监控材料去向、堵住管理漏洞。

◇ 供方管理：建立供方库和供应商评估体系
◇ 采购管理：从采购计划申报、流程审批到采购入库全数字化管理
◇ 库房管理：包括出入库、盘点、调拨、报损、返仓、退换货等
◇ 资产管理：资产建档、领用、归还全过程管理

呼叫中心

◇ 自动录音留言、自动呼叫分配、呼入排队、呼叫保持转接、监听、强插强拆、多方通话、坐席的置闲、延迟就绪、满意度调查
◇ 来电弹屏、黑白名单处理功能
◇ IP坐席：可通过网络方式纳入呼叫中心坐席，全程录音，无电话费
◇ IVR语音导航、自动语音服务、坐席IVR互转、IVR流程制作
◇ 自助服务：查询欠费、自助报事、快递代收

管理驾驶舱
一个界面展示整个公司运营指标以动态、交互、图形方式生动的显示经营的真实状况，通过对各项指标数据挖掘整理为管理决策提供直观、真实数据参考，让决策更科学。

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产品说明