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流程技术中台包括流程服务和接口适配两个功能层，流程服务包括流程引擎、组织结构服务、服务管理体系、实例操作服务、流程操作服务、用户操作服务及系统操作服务，接口适配层包括组织结构适配、流程管理工具、Restful接口。

其中流程引擎包括引擎服务、管理工具、设计工具及应用工具，实例操作服务包括创建、打开、关闭、获取、更新、删除、暂停、恢复、结束实例等，流程操作包括提交、协办、会签、退回、拿回、暂存、撤办、跳转、加签、补发、转办、催办、认领、终止等，用户操作包括移交、接收、激活、获取、查询等，系统操作包括消息、实例、日志、定时任务等。

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