软件说明
WIS-CRM分别从客户合作、业务操作、数据分析、信息技术等业务链着手,提高企业核心竞争力。
1. 客户合作:以客户为中心的360°数据分析,该客户所有业务往来信息,如商机、销售订单、开票金额、付款金额等一目了然。
2. 业务操作:市场营销、销售、客户服务与支持。
3. 数据分析:分析市场、销售、服务及整个企业的各类信息,对客户进行全方位的了解,为企业市场决策提供依据,从而理顺企业资源与客户需求之间的关系,提高客户满意度,实现挖掘新客户、支持交叉销售、保持和挽留老客户、发现重点客户、支持面向特定客户的个性化服务等目标。
4. 信息技术:利用先进的信息技术,帮助企业最终实现客户导向战略,具有如下特点先进性、综合性、集成性、智能化。