从业务角度,核心业务系统概况为:
物业管理平台:企业的内部业务管控系统,包含收费管理系统、客户服务系统、设备管理系统、库房管理系统、停车管理系统、租赁管理系统、设备集成在线监控、大数据驾驶舱等,包含综合收费管理、仪表管理、基础信息管理、报表管理、客户接待、工单管理、档案管理、巡检管理、设备设施二维码管理、库房物料进出库管理、商业租赁合同管理、设备运行状况在线监控管理、数据集中大屏整合展示等。
现场管理平台(物业助手APP):企业内部移动应用,解决现场办公问题,物业管理平台延伸的移动应用,具备移动抄表、费用查询、数据报表、内部报修、内部接单业务处理、设备维护登记及移动巡检、库存盘点等。
社区服务平台业主端(嗨管家微信公众号):企业外部移动服务平台,为业主提供微信服务,具备通知发布、费用查询和缴费、在线报修等业务功能,其中通知发布不受服务号一月四条的约束,可随时发布消息并且具备消息提醒。
集成应用对接平台:线上微信支付对接、线下扫码付对接(微信、支付宝)、物业助手APP对接、嗨管家微信公众号对接,在有条件的情况下,、对接第三方系统,如水电系统、燃气系统等对接,实现统一平台运营。
数据管理:在不同业务系统中,针对收费数据、工单数据、设备运行巡检数据等等相关数据,实现大数据的汇总,并提供数据库的定时备份和数据实时导出。