ONLINE ERP 产品体系中的CRM管理系统主要功能是对客户信息的管理，可以对客户合约信息维护、管理售前售后客户资料、客户商机、客户拜访、客户投诉、电话中心等功能；了解竞争对手公司所推出的产品对本公司的影响，了解竞争对手公司所推出的产品的服务对象类型；了解竞争对手销售力量、对手技术力量、对手优劣势、对手战略等等的信息。

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