软件功能集
支持远程控制会话期间的 VoiP、视频、聊天
换边控制
可用于与另一台设备建立传出连接的设备数量。
连接设备数量
—次启动多个会话(会话通道)。
各个选项卡中的最大会话数。
远程访问和控制设备
自定义品牌
在完成主机模块的远程安装时,可先使用QuickSupport模块进行连接。然后,您就可以通过QuickSupport模块远程完成主机模块的安装。
会话中自动处理/脚本(脚本数量)
文件传输
文件传输队列
管理和分发传入的支持请求(服务队列)。
无论是标准服务案例,还是紧急请求,都会导致支持请求迅速累积起来。借助TeamViewer中的服务队列功能管理客户发起的服务案例,您的支持团队就可以更有效地进行案例分组,确定案例优先级,然后予以解决。
按小时生成服务案例
服务案例通知
服务案例聊天
服务案例报告
客户满意度评分
您的客户只需简单地双击桌面图标,即可向您发出支持请求。
Microsoft在Windows Vista中引入了UAC功能,它会在每次执行管理活动时提示输入密码。这是Microsoft Windows的一项附加安全功能。TeamViewer完全兼容UAC,可在具有用户帐户控制(UAC)功能能的操作系统上自动运行。
在服务器操作系统上,会始终有一个服务器ID,同时每个用户配置文件又都有—个唯—的用户ID。因此,您可以轻松地连接到每个用户会话中,例如终端服务器上正在进行的会话。
录制和播放远程会话
设备访问报告
用户访问报告
可让服务提供商设置费率,并(根据支持连接情况)向客户收取费用。