IBM Tealeaf cxView --软件问答-软服之家

1.实时更大原动力和驱动力仪表盘

2.构建和管理早期预警系统，使用算法发现来自动确定站点中较具影响力的难题来源，使您可以立即采取措施。

3.可完全定制和配置仪表盘，针对所有 Tealeaf 数据均能实现个性化的报表框架。

4.主管级仪表盘

5.以便捷且切实可行的管理级视图，提供实时的执行仪表盘报表。

6.业务流程和 KPI 记分卡

7.根据定义的业务目标，对业务流程、易用性指标和应用程序运行状况指标自动划分等级。

8.通过记分卡跟踪业务流程的运行状态，并根据定义的目标对整个关键在线业务流程及其每个步骤的总体成功、放弃和失败比率进行度量和打分。

9.使用关键业绩指标 (KPI) 记分卡，自动对基于客户实际体验的在线业务服务的运行状况进行度量和记分。

10.基于社区的打包模板

11.利用普通访问者的体验数据，更加充分地使用 Tealeaf，并加速实现客户体验优化更佳实践的价值。

12.更佳实践模板在整个 Tealeaf 社区站点内可用，供客户进行访问、分享和交流。

13.cxView 的配置不需要定制开发或定制查询。所有配置步骤均可通过易于使用的 Web 界面管理。

14.定期的 HTML 电子邮件报告 - 提供每日、每周或每月邮寄选项。

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