呼叫中心
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的，现代呼叫中心已经涉及到了计算机（软硬件）技术、Internet技术、计算机电话集成技术（CTI）、数据仓库（商业智能BI）技术、客户关系管理（CRM）技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企业管理、项目管理、团队管理等诸多方面的内容。
呼叫中心软件
北京中海纪元数字技术发展股份有限公司 群众事务呼叫中心应用系统是一套可用于快速定制开发政府呼叫中心应用系统。系统采用开放的平台架构和规范化的外部接口，实现灵活的流程配置、功能配置、系统配置，提高软硬件系统的扩展能力，保证系统的高可靠
成都用我在线科技发展有限公司
Live800系统是基于互联网的网站实时交流系统，网站访客只需通过点击网页中特定的图片或链接，即可与网站后台的客服人员进行实时在线交流。
Live800将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作
上海易谷网络科技有限公司 Genesys 提供一个开放、具有延展性、符合标准的互动平台与相关应用及管理方案界面，让企业可以迅速建立一个整合电话、因特网、信息、流程、行动方案的有效环境，藉此企业得以运用与客户之高效能互动基础，建立长期
重庆扬讯软件技术有限公司 UCSOft的UniCTI是一个多媒体统一服务的纯SIP呼叫中心中间件，不仅支持传统的PBX系统，而且支持最新的IP PBX融合通信系统，基于NGN下一代通信网，支持纯SIP协议，结合主流厂商融合通信系
北京七星蓝图科技有限公司 RuntoWFM呼叫中心排班管理系统，是七星蓝图自主研发的、完全符合中国呼叫中心班务安排习惯的、经过电信运营商等多个行业大型呼叫中心实践检验的专业排班管理软件。
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此系统以营销管理、电能信息实时采集与监控两个模块，以及配网自动化、办公自动化等相关系统等为依托，通过 95598 电话接入，并辅助传真、移动短信、因特网站等手段，实现营业厅服务功能。
主要功能：接入服务
欣方MCC多媒体呼叫中心平台是一个下一代多媒体联络中心的呼叫平台解决方案，采用NGN融合网络技术和架构，支持PSTN、PLMN、3G窄带音视频和NGN/IMS宽带音视频等提供多种网络接入，是一个囊括传统电路呼叫中心、新型IP呼叫中心技术的统
便捷的网页对话 - 53KF
对话两端完全基于WEB形式实现，极大地方便了客户的使用，无论是访客，或是网站客服，都无需安装任何软件，让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。另外：53kf的每一次版本更新，您都能第一时间体验到。
河南启风电子科技有限公司 呼叫中心(Call Center)是利用电信技术与计算机网络技术相结合的，多功能集 成化的综合信息服务系统；是一种新的基于 CTI 技术的服务方式，利用现代的通信 手段，有效的为客户提供高质量的服务。现代呼叫中心集
南京协同软件有限责任公司 围绕科技创业企业（包括二次创业企业）、金融机构和政府三方的需求与职能，集成科技金融扶持政策，集聚科技金融服务资源，集合科技创业企业，实现全方位信息服务、融资需求受理、征信体系建设、融资解决方案提供、融资机构对接等五
湘西自治州成聪软件有限责任公司 语音平台系统的使用已经被广大用户接受，最常见的业务模式如电信10000号，移动的10086话费查询台，进行故障报修，手机卡充值等。它把传统的业务延伸到电话末端，使用户足不出户利用电话就能办理各种业务，
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耀轩 e融通 是新一代基于云计算的一体化互联网通讯应用系统。它不是简单地把互联网信息提供给企业，而是集呼叫中心、CRM系统、短信、传真、电话会议、双线外呼、OA、在线客服系统方式等多种沟通手段与互联网集成为一
广州海峰信息科技有限公司 客户电话系统包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术， 根据用户的需求，可以提供不同功能的服务。例如：在产品售后服务内容的呼叫中心系统中，用户在产品使用过程中出现的
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随着社会的发展，经济的进步，机关及企事业单位内外部沟通需求逐渐增多，传统的沟通方式已经无法满足现有高效沟通的需求，急需一款贯穿电脑，传统固话，移动终端，并且同时具备互联网通讯与传统电话功能的新型融合通讯产
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有线电视呼叫中心系统是上海朗信源星软件科技有限公司推出的新一代基于VoiceXML、VOIP、Web以及呼入呼出一体化技术的开放式可编程呼叫中心平台。它包含通信接入子系统、OpenIVR（IVR服务器）、
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河北昱泰天成电子科技有限公司 昱泰呼叫中心为企业提供的一个基于IP技术的分布式呼叫中心解决方案即为：在企业中心建立一个IP呼叫中心平台，而在各分支机构建立分布式呼叫中心，各区中心之间通过ATM或DDN专线与中心的平台相连,从而实现语音和数据
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Intervoice/EDIFY在语音应用领域连续20年一直位居自助语音行业的领导者，已经成功为全球超过6000家企业提供了自助语音服务解决方案，使企业能够与他们的客户进行自然的交互，并能根据呼叫者的需求
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