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聚星源助力企业强势打造智能客服系统
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2021-09-22
客户服务系统是围绕服务展开的,它的核心理念是客户满意度和客户忠诚度,是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进。通过引入智能语音客服系统,利用人工智能等技术手段,结合传统的人…
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客服工单系统是客户服务中的关键协助工具
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2021-04-02
客户服务是企业运营中的重要工作,在客户服务工作中,客户服务人员偶有遇到需要其他部门协助,不能当时解决的问题,就需要根据客户的诉求内容建立一张表单,客服工单系统会将工单分配给相关负责的部门解决。所以客服…
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