日前，Salesforce宣布，Summer ’23发布预览版现已上线。
Summer ’23发布的Customer 360包含了数百个新功能，将于6月12日正式发布。
下面让我们一起来看下Summer ’23产品发布的亮点吧！
| 销售计划：一种原生的端到端解决方案，可将计划从繁琐转变为直观。现在，客户可以通过自动分配和无缝的应用内协作，智能地分配目标、预算、员工人数等。
| 服务目录：客户可以通过预构建的目录项快速释放自动化的力量，这些目录项在类似店面的体验中无缝地显示常见的业务流程。用户还可以创建一次工作流并将其部署到任何地方，以提高座席工作效率和客户成功率。
| 客户参与： 客户现在可以将客户参与度与 Data Cloud for Marketing 连接起来，以利用客户数据、改进细分,并根据客户与公司的所有互动增加个性化。
| TikTok集成以增强商务功能：商家现在可以在应用程序中为产品发现、产品详细信息、结账和付款后的活动提供支持，以实现无缝、无摩擦的客户体验，帮助推动销售并获得新客户。
| 加入数据用户界面：只需点击几下，用户就可以连接多个Data Cloud数据模型对象，以便在可视化中关联数据，并提供强大的见解。
| Slack Canvas ：Slack Canvas 是 Slack 中的一个永久位置，团队可以在其中创建、组织和共享重要的业务资源。Salesforce 用户现在可以在单个 Slack 视图中包含内容 – 从富媒体和文件到来自 Sales Cloud 和 Service Cloud 的数据等等。
– end –
苏公网安备 32059002002276号
