实时视频远程协助
Vuforia Chalk用于让现场人员与远程专家共享实时画面。现场用户通过移动设备摄像头展示设备、零件或作业环境，专家一边语音沟通，一边观察问题位置。该流程适合设备安装、故障判断、维护指导和远程培训，使专家无需到场也能基于同一画面提供步骤说明。
增强现实Chalk标注
会话双方可以在共享画面上绘制圆圈、线条和箭头。标注会与现实环境中的特征建立位置关系，摄像头移动后仍帮助用户识别所指对象。为了提高识别稳定性，官方建议使用照明充足、具有明显特征且反光较少的环境，并及时删除不再需要的标记。
暂停画面与精确指导
当现场画面持续移动、不利于准确绘制时，用户可暂停在稳定图像上添加标注。该方式适合指出小型连接器、紧固件、仪表读数或装配方向。恢复实时画面后，现场人员可根据语音与视觉指示继续操作，减少只用口头描述造成的位置歧义。
移动、桌面与穿戴设备接入
Chalk提供移动端，并曾支持通过浏览器使用的桌面入口以及特定RealWear设备。桌面用户可以发起或加入会话、访问公司联系人、取得移动端下载入口和管理功能。不同设备组合让办公室专家和现场技术人员按照各自工作环境参与协作。
联系人与连接码
组织联系人目录用于查找公司成员并开始会话。具有主持权限的用户还可生成连接码，让未登录或不在联系人中的参与者加入指定会话。管理员通过账户和主持权限控制谁能发起会话，减少完全开放入口带来的组织管理问题。
网络与低带宽模式
Chalk通过无线网络或蜂窝网络传输音视频和同步标注，并提供低带宽模式适配连接质量较弱的现场。会话体验仍取决于上下行带宽、延迟、摄像头清晰度和环境条件。组织在大规模部署时通常需要验证防火墙、浏览器、移动设备和现场网络。
管理与会话记录
企业账户可通过管理中心维护用户和权限，并使用会话摘要了解协作活动。技术支持、设备清单和网络配置共同构成部署基础。Vuforia Chalk现已停止服务，这些模块只用于理解历史工作流；新的远程协助流程应在ServiceMax Zinc或其它受支持产品中重新验证。
