Salesforce CRM和Dynamics CRM有什么区别

1、与关键的本地平台集成。
Salesforce 在中国的产品与当地的社交和消息平台、支付服务提供商、短信系统、地图提供商等集成在一起，让您可以在客户最常用的渠道上为他们提供服务。

2、轻松、安全且灵活地扩展。
Salesforce 在中国的产品托管在世界领先的公共云——阿里云上，可提供满足市场需求所需的可扩展性和性能。

3、Salesforce 领先的 CRM 平台，涵盖销售云、服务云和平台云，以及中国专属功能互连网关现已正式发布，它们在中国均托管在阿里云上。

4、扩展阿里云上的 Salesforce 的功能。
互联网关是一套专为中国地区提供的产品和集成功能，可以将阿里云上的 Salesforce 与本地应用、渠道和服务深度关联起来。品牌可以通过 Customer 360 解锁中国地区的数据，并通过预构建的自动集成提高敏捷性。

5、借助社交电商促进销售。
社交电商是一款无头商务产品，旨在支持本土主要渠道上的店面。品牌可以在微信小程序和 .CN 网站上管理电子商务业务，并与 OMS、PIM 等关键系统轻松集成。

6、借助社交集成在本地渠道上为客户服务
销售云和服务云与企业微信和微信等主要的中国消息和社交媒体平台原生集成。将中国主流企业协同工具与 CRM 关联。同步聊天和互动记录以确保客户体验的连续性。利用业界最强大的服务工具链，运营一流的实时客户服务，优化客服人员绩效。

1、功能丰富：Dynamics CRM提供了全面的功能，包括销售管理、客户服务、市场营销等多个模块。它可以帮助企业更好地管理客户信息、跟踪销售机会、提供卓越的客户服务等。

2、灵活性和可定制性强：Dynamics CRM可以根据企业的需求进行定制和配置，以适应不同行业和业务模式的要求。它提供了丰富的扩展和集成能力，可以与其他系统无缝集成，实现数据的共享和流通。

3、用户友好的界面：Dynamics CRM的界面简洁直观，易于操作。它提供了个性化的工作台和仪表盘，让用户可以根据自己的需求自定义展示信息，提高工作效率。

4、强大的报告和分析功能：Dynamics CRM内置了强大的报告和分析工具，可以帮助企业深入了解客户需求和市场趋势，帮助决策者做出准确的决策。

5、多平台和移动端支持：Dynamics CRM提供了多平台的支持，包括Windows、iOS、Android等，用户可以在不同设备上进行访问和使用。

6、与Microsoft Office的完美衔接：Dynamics CRM与Microsoft Office系列软件无缝集成，用户可以直接在Outlook、Excel等软件中使用Dynamics CRM，方便快捷，提高工作效率。

7、多渠道客户管理：Dynamics CRM支持多渠道客户管理，包括电话、电子邮件、社交媒体等多种沟通方式，帮助企业实现全渠道客户管理。

8、云端服务：Dynamics CRM是一款云端服务软件，用户可以随时随地通过互联网访问软件，无需额外的硬件设备和IT人员支持。