IBM Tealeaf cxReveal

IBM Tealeaf cxReveal 利用了 Tealeaf CX 平台的核心功能 - 会话回放和搜索，旨在进一步优化在线客户服务。Tealeaf cxReveal 将这方面的功能融入到简单的用户界面中，更便于客户服务代表、销售人员和营销人员高效使用。使用一键单击式检索，用户即可通过任何现有的 CRM 解决方案即时访问当前和历史客户会话。