Splashtop SOS 是 Splashtop 面向 IT 人员与技术支持团队推出的按需远程支持（On-Demand Remote Support）工具，客户无需预先安装任何软件，技术支持人员通过一次性 SOS 代码即可快速建立远程会话，为最终用户提供即时协助。Splashtop 已正式将 Splashtop SOS 更名为 Splashtop Remote Support，产品特性与功能保持不变，继续提供快速、安全、可靠的远程支持体验。
版本 3.1.4 新功能：标准用户会话提升为管理员
这是用户呼声最高的功能之一：现在技术支持人员远程登录 Windows 标准用户账户时，可将会话提升为管理员权限，从而充分利用 UAC（用户账户控制）并执行安装、卸载等特权操作，支持在远程支持场景下完成软件部署与系统维护。启用方式为将 Splashtop 业务应用更新至最新版本（3.1.4.x 或更高），并确保客户下载最新版本的 SOS / Remote Support 应用。
使用方式
技术支持人员在 Splashtop 业务应用中输入客户的 SOS 代码后，将看到新的复选框；勾选后输入 Windows 管理员凭据，SOS 将会话提升为管理员权限，远程用户需在 UAC 弹窗中点击确定完成授权。整个过程仅需数秒即可完成，兼顾安全与效率。
产品更名说明
2025 年 Splashtop 将 Splashtop SOS 更名为 Splashtop Remote Support，持续推进其远程访问、远程支持与终端管理产品线的品牌统一。此次更名仅涉及产品名称与品牌标识，特性与功能保持不变，便于用户在 Splashtop 产品线中识别与检索，也呼应 Splashtop 面向 IT 团队推出的终端管理与远程支持一体化解决方案布局。
